Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

11

еНеработающий доступ у всесвітню мережу на сьогоднішній день є досить поширеною проблемою, тому багато хто сьогодні шукають в інтернеті, чому не працює інтернет на телефоні.

Причому це актуально для всіх без винятку операторів, які тільки є на території Російської Федерації – МТС, Мегафон, Теле2, Білайн та інших.

Хоча, проблема може бути не в операторі, а в самому смартфоні.

На пристроях, що працюють під платформою Андроїд це досить поширена проблема.

У будь-якому випадку, було б корисно розібратися в тому, які є причини та шляхи вирішення даного явища.

Причини банальні

Почнемо, мабуть, з ряду самих банальних причин, чому мобільний інтернет може не працювати.

Їх список виглядає наступним чином:

  • Негативний баланс на телефоні. Щоб виключити цей варіант, слід перевірити, скільки грошей у вас на рахунку. В залежності від оператора спосіб може відрізнятися.
    Щоб дізнатися, як перевірити стан рахунку на вашому телефоні, слід зв’язатися з оператором. Найчастіше на SIM-картці є номер балансу і номер оператора.
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№1. Перевірка балансу рахунку

  • Абонент знаходиться поза зоною дії мережі. Ще одна дуже проста і найпоширеніша причина. Щоб виключити цей варіант, слід подивитися на індикатор мережі в своєму смартфоні. Приклад такого можна бачити на малюнку №2.
    Щоб вирішити таку проблему, існує один-єдиний вихід – відправитися туди, де пристрій зможе нормально ловити сигнал. До речі, слабка мережа може стати причиною того, що інтернет просто буде працювати дуже повільно.
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№2. Індикатор мережі на iPhone

Підказка: Якщо цей індикатор завжди має низьке значення, навіть якщо підійти з пристроєм впритул до телефонної вишки, значить, проблема не в мережі, а в самому пристрої. Тоді його слід віднести в ремонт.
  • В налаштуваннях не підключена опція «Передача даних». У всіх сучасних смартфонах є така опція. У налаштуваннях її легко можна відключити.
    Правда, в залежності від конкретної моделі смартфона, місцезнаходження даного пункту буде абсолютно різним. Приміром, в телефонах з платформою Андроїд його можна знайти таким чином:
    • зайти в налаштування;
    • вибрати пункт «Ще…» (малюнок №3.а);
    • перейти в меню «Мобільна мережа» (малюнок №3.б);
    • поставити галочку напроти пункту «Передача мобільних даних» (малюнок №3.в).
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№3. Пункт «Передача даних» у телефонах Андроїд

Як говорилося вище, в різних операційних системах цей пункт буде перебувати в різних місцях, але назва в нього завжди буде приблизно однаковим.

  • Не відбулася автоматична реєстрація в мережі після того, як її якийсь час не було. Таке явище може виникнути після того, як абонент виходить з метро або просто повертається з місць, де інтернет не працював.
    Особливо це актуально для мереж 3G. В такому випадку теж існує один-єдиний спосіб все виправити і полягає він у тому, щоб перезавантажити свій апарат, тобто вимкнути і знову включити.
    В залежності від моделі телефону цей процес відбувається по-різному, дивіться інструкцію.

Збилися налаштування

Більш складна причина того, що перестав працювати інтернет, полягає в тому, що налаштування доступу до всесвітньої мережі банально можуть збитися.

Щоб виключити цей варіант, треба зайти в налаштування інтернету на своєму телефоні і знайти там пункти, пов’язані з APN, то є точкою доступу.

В залежності від моделі розташування цього пункту теж може відрізнятися, але APN в будь-якому разі залишиться APN.

Щоб виправити цю проблему, існує два способи:

  • Запитати налаштування у оператора.
  • Вручну виконати налагодження підключення до мережі.
  • Більш легким, звичайно ж, є перший варіант. Щоб дізнатися, як запросити такі параметри, слід зв’язатися з оператором або зайти на сайт свого оператора мобільного зв’язку.

    Інформацію по найпоширенішим з них можна побачити в таблиці 1.

    Таблиця 1. Номера запиту на отримання налаштувань інтернету для найпопулярніших мобільних операторів Росії

    Назва оператораДія
    БілайнДзвінок на номер 06503
    МТСПусте повідомлення на номер 1234
    МегафонСмс з текстом «1» на номер 5049
    Tele2Дзвінок на номер 679

    Що стосується інших операторів, то потрібно буде дзвонити оператору і дізнаватися у нього, як отримати автоматичні налаштування інтернету.

    У більшості випадків налаштування будуть встановлені в автоматичному режимі і користувач цього навіть не помітить.

    Тільки в кінці йому прийде повідомлення приблизно такого змісту: «Вітаємо! Налаштування інтернету на вашому телефоні встановлені успішно».

    Буває таке, що приходить смс, при прочитанні якого з’являється кнопка «Встановити».

    Відповідно, на неї необхідно натиснути і налаштування будуть встановлені.

    Читайте також:

    Безкоштовні дзвінки через інтернет на телефон: 7 кращих сервісів

    Інтернет через мобільний телефон — Всі варіанти

    Інструкція: Підключити телефон до телевізора – улюблені фото на екрані телевізора

    Ручне налаштування мережі

    З ручної налагодженням все дещо складніше. Приклад знаходження налаштувань точки доступу на телефонах Андроїд можна бачити нижче.

    Крок 1. Переходимо в налаштування, потім вибираємо пункт «Ще…», який показаний на малюнку №3.а, потім вибираємо «Мобільна мережа» (малюнок №3.б).

    Крок 2. У меню відкриваємо пункт «Точка доступу (APN), як показано на малюнку №4.а.

    Крок 3. Натиснути на кнопку додавання нової точки доступу. Зазвичай вона складається з простого знака «+», як це показано на малюнку №4.б.

    Крок 4. Заповнити поля «Ім’я», «APN», «Ім’я користувача», «Пароль», які виділені на малюнку №4.в.

    Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

    №4. Пункти меню для налаштування нової точки доступу

    Що стосується значень цих полів, то про них також слід дізнаватися у оператора, для кожної мережі вони абсолютно різні.

    Для найбільш популярних операторів значення цих полів можна бачити в таблиці 2.

    Таблиця 2. Значення налаштувань інтернету для найбільш популярних операторів Росії

    Назва оператораІм’яAPNІм’я користувачаПароль
    Tele2Tele2 Internetinternet.tele2.ruне важливоне важливо
    Білайнbeelineinternet.beeline.rubeelinebeeline
    МегафонMegafon Internetinternetgdatagdata
    МТСmts-internetmtsmtsmts

    Ці пункти меню можуть бути абсолютно різними в залежності від телефону. Існують і інші причини, за яких інтернет погано працює або не працює зовсім.

    Але якщо все вищеописане не допомагає, краще всього просто віддати телефон в ремонт або звернутися в сервісний центр свого оператора.

    Наочний посібник з налагодження інтернету на Android можна бачити нижче.

    Як налаштувати інтернет на андроїді

    Як налаштувати інтернет на Андроїд і як використовувати смартфон в якості модему?