Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

4

еНеработающий доступ у всесвітню мережу на сьогоднішній день є досить поширеною проблемою, тому багато хто сьогодні шукають в інтернеті, чому не працює інтернет на телефоні.

Причому це актуально для всіх без винятку операторів, які тільки є на території Російської Федерації – МТС, Мегафон, Теле2, Білайн та інших.

Хоча, проблема може бути не в операторі, а в самому смартфоні.

На пристроях, що працюють під платформою Андроїд це досить поширена проблема.

У будь-якому випадку, було б корисно розібратися в тому, які є причини та шляхи вирішення даного явища.

Причини банальні

Почнемо, мабуть, з ряду самих банальних причин, чому мобільний інтернет може не працювати.

Їх список виглядає наступним чином:

  • Негативний баланс на телефоні. Щоб виключити цей варіант, слід перевірити, скільки грошей у вас на рахунку. В залежності від оператора спосіб може відрізнятися.
    Щоб дізнатися, як перевірити стан рахунку на вашому телефоні, слід зв’язатися з оператором. Найчастіше на SIM-картці є номер балансу і номер оператора.
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№1. Перевірка балансу рахунку

  • Абонент знаходиться поза зоною дії мережі. Ще одна дуже проста і найпоширеніша причина. Щоб виключити цей варіант, слід подивитися на індикатор мережі в своєму смартфоні. Приклад такого можна бачити на малюнку №2.
    Щоб вирішити таку проблему, існує один-єдиний вихід – відправитися туди, де пристрій зможе нормально ловити сигнал. До речі, слабка мережа може стати причиною того, що інтернет просто буде працювати дуже повільно.
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№2. Індикатор мережі на iPhone

Підказка: Якщо цей індикатор завжди має низьке значення, навіть якщо підійти з пристроєм впритул до телефонної вишки, значить, проблема не в мережі, а в самому пристрої. Тоді його слід віднести в ремонт.
  • В налаштуваннях не підключена опція «Передача даних». У всіх сучасних смартфонах є така опція. У налаштуваннях її легко можна відключити.
    Правда, в залежності від конкретної моделі смартфона, місцезнаходження даного пункту буде абсолютно різним. Приміром, в телефонах з платформою Андроїд його можна знайти таким чином:
    • зайти в налаштування;
    • вибрати пункт «Ще…» (малюнок №3.а);
    • перейти в меню «Мобільна мережа» (малюнок №3.б);
    • поставити галочку напроти пункту «Передача мобільних даних» (малюнок №3.в).
Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

№3. Пункт «Передача даних» у телефонах Андроїд

Як говорилося вище, в різних операційних системах цей пункт буде перебувати в різних місцях, але назва в нього завжди буде приблизно однаковим.

  • Не відбулася автоматична реєстрація в мережі після того, як її якийсь час не було. Таке явище може виникнути після того, як абонент виходить з метро або просто повертається з місць, де інтернет не працював.
    Особливо це актуально для мереж 3G. В такому випадку теж існує один-єдиний спосіб все виправити і полягає він у тому, щоб перезавантажити свій апарат, тобто вимкнути і знову включити.
    В залежності від моделі телефону цей процес відбувається по-різному, дивіться інструкцію.

Збилися налаштування

Більш складна причина того, що перестав працювати інтернет, полягає в тому, що налаштування доступу до всесвітньої мережі банально можуть збитися.

Щоб виключити цей варіант, треба зайти в налаштування інтернету на своєму телефоні і знайти там пункти, пов’язані з APN, то є точкою доступу.

В залежності від моделі розташування цього пункту теж може відрізнятися, але APN в будь-якому разі залишиться APN.

Щоб виправити цю проблему, існує два способи:

  • Запитати налаштування у оператора.
  • Вручну виконати налагодження підключення до мережі.
  • Більш легким, звичайно ж, є перший варіант. Щоб дізнатися, як запросити такі параметри, слід зв’язатися з оператором або зайти на сайт свого оператора мобільного зв’язку.

    Інформацію по найпоширенішим з них можна побачити в таблиці 1.

    Таблиця 1. Номера запиту на отримання налаштувань інтернету для найпопулярніших мобільних операторів Росії

    Назва оператора Дія
    Білайн Дзвінок на номер 06503
    МТС Пусте повідомлення на номер 1234
    Мегафон Смс з текстом «1» на номер 5049
    Tele2 Дзвінок на номер 679

    Що стосується інших операторів, то потрібно буде дзвонити оператору і дізнаватися у нього, як отримати автоматичні налаштування інтернету.

    У більшості випадків налаштування будуть встановлені в автоматичному режимі і користувач цього навіть не помітить.

    Тільки в кінці йому прийде повідомлення приблизно такого змісту: «Вітаємо! Налаштування інтернету на вашому телефоні встановлені успішно».

    Буває таке, що приходить смс, при прочитанні якого з’являється кнопка «Встановити».

    Відповідно, на неї необхідно натиснути і налаштування будуть встановлені.

    Читайте також:

    Безкоштовні дзвінки через інтернет на телефон: 7 кращих сервісів

    Інтернет через мобільний телефон — Всі варіанти

    Інструкція: Підключити телефон до телевізора – улюблені фото на екрані телевізора

    Ручне налаштування мережі

    З ручної налагодженням все дещо складніше. Приклад знаходження налаштувань точки доступу на телефонах Андроїд можна бачити нижче.

    Крок 1. Переходимо в налаштування, потім вибираємо пункт «Ще…», який показаний на малюнку №3.а, потім вибираємо «Мобільна мережа» (малюнок №3.б).

    Крок 2. У меню відкриваємо пункт «Точка доступу (APN), як показано на малюнку №4.а.

    Крок 3. Натиснути на кнопку додавання нової точки доступу. Зазвичай вона складається з простого знака «+», як це показано на малюнку №4.б.

    Крок 4. Заповнити поля «Ім’я», «APN», «Ім’я користувача», «Пароль», які виділені на малюнку №4.в.

    Чому не працює інтернет на телефоні: Головні причини + рішення проблеми

    №4. Пункти меню для налаштування нової точки доступу

    Що стосується значень цих полів, то про них також слід дізнаватися у оператора, для кожної мережі вони абсолютно різні.

    Для найбільш популярних операторів значення цих полів можна бачити в таблиці 2.

    Таблиця 2. Значення налаштувань інтернету для найбільш популярних операторів Росії

    Назва оператора Ім’я APN Ім’я користувача Пароль
    Tele2 Tele2 Internet internet.tele2.ru не важливо не важливо
    Білайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
    Мегафон Megafon Internet internet gdata gdata
    МТС mts-internet mts mts mts

    Ці пункти меню можуть бути абсолютно різними в залежності від телефону. Існують і інші причини, за яких інтернет погано працює або не працює зовсім.

    Але якщо все вищеописане не допомагає, краще всього просто віддати телефон в ремонт або звернутися в сервісний центр свого оператора.

    Наочний посібник з налагодження інтернету на Android можна бачити нижче.

    Як налаштувати інтернет на андроїді

    Як налаштувати інтернет на Андроїд і як використовувати смартфон в якості модему?