Помилка 628 підключення перервано віддаленим компютером

Коли у користувача Інтернету випадає помилка 628 підключення перервано віддаленим комп’ютером, найчастіше він впадає в ступор або хаотично намагається зробити які-небудь дії, спрямовані на ліквідацію такої сумної ситуації.

Адже відсутність підключення в такому випадку буде означати руйнування всіх планів, які були у нього у віртуальному просторі.

Але сумувати не варто, оскільки є кілька дієвих методів, які можуть допомогти в даній ситуації.

Зміст:

Перша реакція і коріння збою

Помилка 628, як би це сумно не звучало, зустрічається найчастіше у користувачів саме мобільного Інтернету.

Так, поки ще підключення до мереж 3G з допомогою відповідних модемів приносить саме такі неприємні сюрпризи.

Вони у користувачів трапляються досить часто, і іноді ця проблема може вирішитися так само раптово, як і з’явилася.

Але часто користувачі не наділені ангельським терпінням, а отримати підключення до мережі потрібно негайно, і ліквідувати помилку вони намагаються самостійно, де і з’являються перші труднощі.

Спочатку користувач починає думати, чому його підключення перервано, а вже потім – з якого це дива раптом іншого віддаленого комп’ютера знадобилося його переривати.

Будь-які міркування з цього приводу часто безглузді, і користувачеві потрібно простий алгоритм, за яким він зможе встановити з’єднання або відновити розірване.

Тим не менш, цим віддаленим комп’ютером є сервер постачальника послуг, найчастіше іменується провайдером інтернет-підключення.

Причиною, по якій він не дозволяє створити підключення, можуть бути параметри, встановлені для вашої мережі саме на вашому комп’ютері.

Для їх виправлення можна звернутися в службу підтримки вашого провайдера на гарячу лінію або вирішити проблему своїми руками, не вдаючись до допомоги фахівців, яку доводиться подовгу чекати, слухаючи рекламу або гіпнотичну мелодію в телефонній трубці.

Відновити PPPOE – або VPN-з’єднання з сервером дійсно можна самому. Але перш ніж це зробити, потрібно зрозуміти, чому воно було розірвано.

До речі, у нас на сатйе ви можете детальніше прочитати про VPN і його детальної настройки в матеріалі: VPN – що це таке? — Опис та налаштування сервера.

Рис. 1 – USB-модем для мобільного Інтернету

Винен чи користувач?

Перше, про що треба згадати при появі подібної помилки – баланс на рахунку.

Якщо він буде недостатнім для надання послуг провайдером, це стане першопричиною, за якою сервер не зможе забезпечити з’єднання, і тоді ПК видасть горезвісну фразу «Помилка 628».

Якщо ж з балансом все в порядку, збій може критися і в іншому.

З боку комп’ютера проблема може полягати в програмному збої. Основних причин такого збою всього три:

У першому випадку все гранично ясно.

При оновленні драйверів модему керуючою програмою помилково можуть бути завантажені файли, призначені для роботи з іншою версією операційної системи або зовсім для іншої операційної системи.

Конфлікт версій в цьому випадку стає перешкодою для створення підключення.

У другому випадку підключення буде неможливим, оскільки мережеве підключення буде блокуватися програмою або програмою з функцією автозавантаження або автоматичного підключення до мережі.

Така ситуація може виникнути тоді, коли ви тільки включили пристрій і відразу ж вирішили підключитися до мережі.

Рис. 2 – Рекомендації одного з зарубіжних провайдерів

Хто насправді винен?

Варто відзначити, що якщо така помилка вилітає досить часто, а використовується модем вже тривалий час експлуатується, причина може критися не в призначених для користувача настройках.

Приміром, подібна ситуація часто трапляється у тих мобільних операторів, які використовують недостатньо потужне обладнання, що не справляється з напливом користувачів.

Відбувається це в години пікового навантаження, наприклад, увечері, коли одночасно велику кількість користувачів створює своє підключення до сервера.

І коли мережеве обладнання не справляється з покладеним навантаженням, частина користувачів просто не може підключитися до мережі.

Тривають такі перевантаження зазвичай недовго, але іноді час очікування відновлення мережевого з’єднання може тривати кілька діб.

Причина зовсім інша, але вона теж стосується не самого користувача, а оператора зв’язку.

У такому випадку найбільш ймовірна причина відсутності з’єднання, що описується цією помилкою – технічні роботи на ділянці, що відповідає за зв’язок у вашому районі.

Це може бути:

Намагатися вирішити проблему в цьому разі своїми руками марно і варто лише сподіватися на те, що оператор оперативно відновить канал зв’язку.

У зворотній ситуації – бажаємо удачі в пошуку нового провайдера.

Рис. 3 – Мережеве обладнання провайдера

Як вирішити проблему, якщо винен провайдер?

У ситуації, коли помилка викликана проблемами з боку провайдера, відновити з’єднання можна лише двома шляхами.

Приміром, якщо підключення не вдається встановити протягом тривалого часу, варто звернутися до диспетчерів лінії провайдера.

Вони з досить великою точністю дадуть відповідь на питання: чи дійсно проблема лежить в технічній площині каналу зв’язку, як багато часу займе рішення проблеми, а також як довго буде відсутній зв’язок.

Якщо ж проблема не критична і пов’язана з короткочасної перевантаженням сервера, можна впоратися із завданням самостійно.

Для цього потрібно систематично у вікні з помилкою раз за разом натискати на кнопку «Повторний дзвінок» в надії на те, що якась з ліній звільниться і в черзі на підключення ваш комп’ютер буде наступним.

Рис. 4 – Вікно Помилка 628 підключення перервано віддаленим комп’ютером

Як вирішити проблему, якщо збій на особистому комп’ютері?

Щоб переконатися в тому, що проблема не лежить в налаштуваннях, варто додатково перевірити такі параметри як:

Тільки якщо вони вірні, з’єднання буде виконуватися безумовно.

Якщо ж помилка пов’язана з роботою сторонніх програм, зможе допомогти гарячий перезавантаження модему. Він робиться просто.

Для цього потрібно без відключення програм акуратно висмикнути модем з порту і перевстановити його в інший порт.

Така процедура призведе до того, що комп’ютер буде змушений знайти драйвери для підключеного пристрою і створити нове підключення до COM-порту.

Якщо подібна процедура не допомагає, можна використовувати ще один дієвий метод, яким є перезавантаження пристрою.

Але варто відзначити, що просто перезавантажити систему може бути недостатньо.

Так, перезавантаження знадобиться не в звичайному режимі, якщо мова йде про операційній системі Windows в безпечному режимі.

Для його запуску при старті-завантаженні потрібно натиснути кнопку F8 на клавіатурі і вибрати заданий режим списку меню за допомогою стрілок на тій же клавіатурі.

Далі в Панелі керування, запущеної з меню Пуск, потрібно буде вибрати розділ Програми й компоненти, видалити драйвер модему і відразу після перезавантаження заново його встановити.

Рис. 5 – Панель управління

Робота з налаштуваннями

Якщо досвід роботи з комп’ютером дозволяє настроювати деякі компоненти, корисною буде процедура відключення деяких небажаних служб, що перешкоджають створенню з’єднання.

Для цього в Панелі управління , потрібно вибрати категорію Адміністрування, а у вікні, вибрати Планувальник завдань.

У ньому-то і потрібно вимкнути дані в Microsoft, а також оновлення програм в автоматичному режимі.

Паралельно з цим можна зробити ще одну корисну річ – прибрати зі списку автозавантаження всі зайві програми, при цьому можна використовувати як вбудовані засоби, так і сторонні програми – такі, як CCleaner.

Рис. 6 – Вікно програми CCleaner

Коли всі можливі варіанти використані, можна спробувати створити нове підключення, згідно тим параметрам, які надав провайдер, а потім з його допомогою спробувати підключитися до мережі.