Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

33

Помилка 651 при підключенні до інтернету означає, що підключитися до всесвітньої мережі неможливо.

Причому вона може виникати на різних системах, не тільки в Windows 7. Навіть в Linux і подібних операційних системах вона теж є, тільки називається трохи інакше.

У будь-якому випадку було б корисно розібратися в тому, що означає ця помилка і як її виправити.

Якщо сказати просто, що помилка 651 означає якийсь збій протоколу PPPoE, який сьогодні використовує переважна більшість провайдерів.

Але ось знайти корінь проблем, часто дуже проблематично. Розберемо найпоширеніші причини виникнення помилки 651.

Зовнішній вид помилки 651

Зазвичай така помилка виглядає наступним чином.

Причина №1. Фізичне підключення

Якщо на ноутбуці або ПК видає помилку 651, перше, що потрібно зробити, це перевірити свій коннектор RJ45, тобто наконечник того дроту, через який проходить сигнал для підключення до інтернету.

Якщо конкретно, то виглядає він наступним чином.

Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Конектор RJ45

Для цього його потрібно вилучити з роз’єму комп’ютера, оглянути на предмет якихось вм’ятин чи іншого роду ушкоджень, а також просто продути, щоб з нього вилетіла вся пил.

Буває, що навіть самої процедури «вилучити і вставити» достатньо для того, щоб з’єднання з інтернетом відновилося. Те ж саме можна зробити з роз’ємом.

Крім того, слід перевірити всю видиму проводку на предмет яких-небудь дефектів.

Часто причиною неможливості проходження сигналу можуть стати вигнутості проводу або те, що хтось поставив на нього щось важке.

Звичайно, на дах підніматися не варто – якщо на видимій частині проводу дефектів немає, переходимо до наступного пункту.

Причина №2. Збій налаштувань

Також причина того, що не підключається інтернет, може стати якийсь збій налаштувань. Розбиратися в тому, що конкретно збилося, не має абсолютно ніякого сенсу.

Легше просто створити нове високошвидкісне підключення. Робиться це наступним чином:

  • На піктограмі мережевого підключення (вона виділена стрілками на малюнку) потрібно клікнути лівою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати пункт «Центр управління мережами і загальним доступом».
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Вибір пункту «Центр управління мережами і загальним доступом» на піктограмі мережевого з’єднання

  • У вікні необхідно вибрати пункт «Настроїти нове підключення або мережі»
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Вікно центру управління мережами і загальним доступом

  • Після цього з’являється вікно, яке показано на малюнку 1. Там потрібно вибрати перший пункт під назвою «Підключення до інтернету». Далі слід натиснути кнопку «Далі» (виділена зеленою рамкою).
    З’являється вікно такого вигляду, як показано у другій частині малюнка. Там натискаємо на пункт «Високошвидкісне (PPPoE)». Бачимо вікно, яке показано на малюнку 3.
    Там у відповідні поля вводимо свій логін і пароль (якщо забули, їх завжди можна подивитися в договорі з провайдером) і натискаємо кнопку «Підключити» (виділено червоною рамкою).
    Для зручності можна також поставити галочку на пункті «Запам’ятати пароль», щоб потім не вводити його заново при кожному підключенні.
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Створення нового високошвидкісного підключення

Примітка! Цей та кілька наступних способів застосовуються лише у випадках, коли з’єднання за допомогою коннектора RJ45 відбувається безпосередньо до комп’ютера, а не через роутер.

Якщо такі способи не допомагають, слід звернути увагу на систему безпеки, яка встановлена на комп’ютері.

Помилка модему 651 може виникати і з-за неправильної роботи антивіруса і брандмауера.

Причина №3. Системи безпеки

Щоб виключити цю причину, необхідно відключити всі ці системи і спробувати заново підключитися до всесвітньої мережі.

Перше, чим необхідно зайнятися, щоб спробувати усунути помилка підключення, це антивірус.

У кожного свій антивірус, у деяких його немає взагалі (що не є розумним), тому єдиного способу для відключення такої програми не існує. Потрібно дивитися керівництво користувача.

Але практично в будь-якому антивірусі є функція виходу, яка з’являється при натисканні на піктограму антивіруса в панелі швидкого запуску. Ось так це виглядає для Касперського.

Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Кнопка виходу на значок антивірусу Касперського

Що стосується фаєрвола, то якщо ви не встановлювали якийсь додатковий фаєрвол, крім стандартного, який є у всіх Windows, то його відключення буде виглядати наступним чином:

  • Зайти в меню «Пуск» і виберіть «Панель управління» (на малюнку №7 виділена зеленою рамкою). Після цього перейти в пункт «Система і безпека».
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Пункт «Система і безпека» в «Панелі управління»

  • У вікні, вибрати пункт «Брандмауер Windows».
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Пункт «Брандмауер Windows» в меню «Система і безпека»

  • У вікні, В меню, розташованому з лівої сторони, вибрати пункт «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows».
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Пункт «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows» у вікні брандмауера

  • Поставити галочки навпроти написів «Відключити брандмауер Windows».
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Вимкнення брандмауера Windows

Після цього слід перезавантажити комп’ютер. Якщо не допомагає, переходимо до наступного пункту.

Причина №4. Проблема з TCP/IP

Якщо проблема дійсно в протоколі TCP/IP, то помилка 651 може виникати і при підключенні роутера. Що стосується того, як усунути її у такому разі робиться це наступним шляхом:

  • Пройти за адресою microsoft.com/kb/299357 і викачати там спеціальну програму для скидання налаштувань протоколу TCP/IP. Робиться це дуже просто.
    Після переходу за посиланням необхідно проскроллить (прокрутити коліщатко мишки) сторінку вниз і знайти там дві кнопки «Download» і якщо у вас встановлена Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 і Windows Server 2008 R2, клацніть на першу з них.
    Відповідно, якщо якась інша система – на другу. Вигляд цього вікна показаний на малюнку №11.
Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Вигляд вікна скачування спеціальної програми для скидання налаштувань протоколу TCP/IP

  • Після скачування її потрібно буде просто запустити. Програма все зробить сама. Користувачеві залишиться перезавантажити комп’ютер.

Якщо і це не допомагає, єдиним варіантом залишається проблема з мережевою платою.

Причина №5. Мережева плата

Що стосується мережевої плати, то проблема може виникати з її драйверами – вони можуть застаріти або ж неправильно працювати.

Принаймні, це єдина проблема, з якою можна впоратися без залучення фахівця.

Мережева карта цілком може повністю вийти з ладу. У будь-якому випадку слід оновити драйвера.

Для цього знову заходимо в «Панель управління», там в рядку пошуку (виділена червоним кольором на малюнку нижче) пишемо «Диспетчер пристроїв».

Після цього бачимо список цих диспетчерів. Нам потрібен той, біля якого написано «Оновити драйвери». Натискаємо на нього.

Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Диспетчер пристроїв в Панелі управління

Після відкриття диспетчера необхідно знайти пункт «Мережеві адаптери», вибрати там свій по його назві (можуть бути і віртуальні), натиснути на нього правою кнопкою миші і натиснути на напис «Оновити драйвери…».

Помилка 651 при підключенні до інтернету: Способи вирішення

Пункт оновлення драйвера мережевої карти

Далі залишиться тільки слідувати інструкціям провідника. Якщо всі вищеописані способи не допомагають, краще всього просто зателефонувати в службу підтримки свого оператора і викликати додому фахівця.

Ці та інші методи можна наочно відео в ролику нижче.

Помилка 651 Windows 8: Як виправити

Деякі користувачі Windows 8 іноді стикаються з несподівано виникає помилкою 651. Не знаючи як вирішити цю проблему не рідко встановлювати заново ОС.