Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

1

Вперше потрапляючи на eBay, користувачі не розуміють, у чому ідея цього сайту і чим він відрізняється від звичних нам інтернет-магазинів – розглянемо, як правильно купувати на eBay, оформити доставку в вашу країну і заощадити при цьому чималу суму.

 

eBay.com – це одна з найпопулярніших у світі торгових майданчиків, яка створена в 1995 році. Головний конкурент сайту Amazon.

На сьогоднішній день кількість зареєстрованих користувачів сайту становить більше 175 мільйонів чоловік (продавці і покупці).

Якщо Amazon є повноцінним інтернет-магазином, який співпрацює з виробниками напряму, Ебей надає простір для торгівлі.

Будь-який користувач може стати продавцем і створити лот для аукціону або додати товар на продаж за фіксованою ціною.

Принцип роботи сайту нагадує відомий всім Aliexpress, тільки тут продаються товари всіх брендів і від продавців з усього світу, а не тільки китайська продукція.

Чому eBay вигідніше інших магазинів?

Завдяки eBay ви не обмежені у виборі продавців. Також, немає певного цінового діапазону для товарів, як це буває у звичайних інтернет-магазинах.

Як відомо, замовляти навіть нову техніку із США і Європи вийде набагато дешевше, ніж купувати її у нас.

Враховуючи доставку, можна заощадити до 20% вартості продукту.

Ще один важливий момент – покупки в період «чорної п’ятниці».

У цей сезон знижки в США доходять до рекордних 90%, і вони цілком реальні.

За час розпродажів продавці заробляють не на підвищенні ціни, а на кількості проданих лотів.

На eBay можна знайти товари двох основних груп:

  • Нові;
  • Раніше використані або відновлені.

Новачки в основному намагаються купувати тільки нові товари. Більш досвідчені користувачі з часом вчаться «виловлювати» на аукціонах дуже хороші речі і техніку за мізерну ціну.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.2 – головна сторінка сайту

Читайте також:

Доставка Amazon в Росію. Огляд швидких і надійних способів

Як відстежити посилку Aliexpress (алиэкспресс) з Китаю: кращі трекер-сервіси

eBay російською мовою: як робити вигідні покупки

Як відправити безкоштовні SMS (смс) повідомлення на Мегафон в Інтернет?

Відповіді на питання новачків

Перед початком використання торгового майданчика в нових користувачів часто виникають однакові запитання.

Спробуємо відповісти на найбільш популярні з них.

Чому сайт eBay називається аукціоном?

Кожен продавець може розмістити товар для продажу за встановленою ціною або може створити онлайн-аукціон. Це головна фішка eBay.

У процесі аукціону продавець виставляє стартову ціну і час закінчення торгів, а користувачі роблять свої ставки.

Купівля відправляється юзеру, який останнім зробив ставку.

Формат покупки речей через аукціон дуже популярний серед людей з усього світу, адже таким чином товар можна купити дуже дешево.

На сайті кожен день відкриваються тисячі аукціонів і серед них можна «зловити» дійсно якісну річ за дуже низькою ціною.

Як творці сайту отримують прибуток, якщо не беруть участь у продажу товару?

Творці eBay отримують прибуток не від товару, а від надання торгового місця.

У разі успішного завершення операції, продавець сплачує відсоток від виручки і після цього гроші переводяться на його особистий рахунок.

Також, продавець може купити платні сервіси.

Для звичайних покупців сервіс абсолютно безкоштовний і ніяких додаткових комісій платити не потрібно. Ви платите тільки за саму покупку.

Чому мені слід придбати товар на Ебей, а не в звичайному інтернет-магазині?

В першу чергу, eBay це популярне і незвичайне місце для вигідного шопінгу. Тут можна знайти товари будь-яких категорій.

Також, можна купити б/у речі або ж абсолютно новий брендовий товар.

Ебей надає систему захисту покупців, тому продавець не зможе обдурити вас. Якщо ви не отримали товар, гроші повертаються на ваш банківський рахунок.

На сайті є все – від одягу, техніки, до косметики, парфумерії, товарів для будинку, ремонту, відпочинку і так далі.

Товари можна купувати не тільки у приватних продавців, але і у самих виробників, які на eBay мають свої особисті торговельні майданчики – eBay Store.

На малюнку представлений приклад подібного магазину, а саме розділ з новими товарами від офіційного Samsung:

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.3 – магазин Samsung на майданчику Ебей

У чому відмінність між eBay і інтернет-магазином?

На відміну від звичайного інтернет-магазину, на Ебей у користувачів є можливість придбати товар з більш низькою вартістю.

Також, ви можете знайти старі моделі товарів, які виставлені на продаж і знаходяться в хорошому стані. Це стосується як одягу, так і техніки.

Приміром, для придбання одягу від відомого у всьому світі бренду Gucci, достатньо ввести в пошук назву бренду і у вікні результатів відкрити лоти з аукціоном.

На малюнку нижче можна побачити сторінку, на якій практично нові чоловічі туфлі можна придбати за 1.63 долара.

Аналогічно можна шукати і будь-які інші товари.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.4 – приклад лота на аукціоні

Продаються на сайті нові товари?

Так, на сайті є і маса абсолютно нових товарів.

При реєстрації товару на продаж продавець може вибрати одне з трьох станів лоту:

  • Новий в коробці – товар ніколи ніким не використовувався і не був навіть розпакований;
  • Новий (є шлюб). Тип шлюбу продавець зобов’язується описати в деталях;
  • Товар раніше використовувався;
  • «Відновлений» (або Refurbished). Такий термін використовується для позначення предметів, які раніше були у використанні, але минулий власник повернув товар, а виробник, у свою чергу, «відновив» його. В основному такий термін використовується у розділі електронної техніки. Продаються відновлені смартфони і планшети.

Як я можу оплатити покупку?

Продавець має право самостійно визначати спосіб оплати.

Єдина вимога – не можна скидати гроші людині безпосередньо.

Всі платежі проходять через Ебей і оплачувати товари потрібно через сайт.

У разі неодержання посилки, сайт поверне вам гроші.

Доступні наступні варіанти оплати:

  • Банківські системи Visa/MasterCard;
  • Visa Qiwi Wallet;

Як оформити доставку відвару?

Правила доставки визначаються продавцем.

Щоб перевірити, чи доступна доставка продукту в вашу країну і скільки це буде коштувати, вкажіть своє місце розташування і валюту країни в верхній частині сайту.

Також, у вікні представлення товару будуть видні варіанти поштових компаній, одну з яких ви можете вибрати для доставки.

При необхідності, можна домовитися з продавцем про відправку вашої покупки на склад форвардинговой фірми, яка в подальшому відправить посилку на ваш домашній адресу.

Такий варіант зручний, якщо ви замовляєте багато покупок в США або Європі та бажаєте об’єднати їх перед відправкою в вашу країну.

Також, форвардинговые компанії дозволяють замовляти навіть у продавців, які не відправляють товар у вашу країну.

При замовленні покупки з США можна скоротити її кінцеву вартість за рахунок відправки покупки на склади в певних штатах, які не нараховують податок на придбання.

Їсти відділення eBay в моїй країні?

Всього в eBay є близько десяти регіональних відділень.

Міжнародна майданчик – це eBay.com (США).

Також є філії в Росії, Європі (Німеччина, Франція, Італія, Великобританія, Іспанія, Польща) і в Канаді.

Якщо ви зареєстровані на сайті регіонального відділення, автоматично отримуєте можливість увійти в свій акаунт і на будь-якому іншому домені eBay.

Інформація профілю, включаючи адресу доставки, буде збережена.

Серед жителів СНД популярністю користуються американське і німецьке відділення Ебей. У США можна купити абсолютно любо товар, а в німецькому можна отримати відносно швидку доставку.

Чи безпечно купувати на сайті?

eBay, як посередник між покупцем і продавцем, забезпечив всі умови для здійснення безпечних покупок.

Від вас потрібно лише дотримуватися всі основні правила:

  • Ніколи не відправляєте гроші «повз» сайту. розплачуєтеся з продавцем лише за допомогою додавання товару в корзину і клавіші «Купити»;
  • Слідкуйте за просуванням посилки. Якщо вона не отримана в термін, можна запитати у продавця більш точну інформацію про терміни отримання. У разі втрати покупки ви відкриваєте спір і повернете свої гроші;
  • Якщо товар не відповідає опису чи він вам не підійшов, ви відкриваєте суперечка, прикріплюєте фото отриманої речі та чекаєте вирішення спору модератором. Як правило, гроші повернути не складно.

Вам це може бути цікаво:

Перископ онлайн-трансляція: що це за сервіс і як ним користуватися!?

Додаток онлайн Шазам: особливості, використання, аналоги

Pizap фотошоп – відмінний онлайн фоторедактор у вашому браузері

Перекладач онлайн з вимовою. Огляд кращих сервісів

Вибір мови сайту

Перш ніж почати роботу з сайтом, необхідно налаштувати його мову.

За замовчуванням торгова майданчик відображається на англійській мові, що може доставити деякі незручності при виборі товарів і прочитання їх описів.

Ще кілька місяців тому, на самому сайті можна було вибрати російський інтерфейс. Зараз така можливість зникла з незрозумілих причин.

Підтримка радить використовувати лише інструменти вашого браузера для перекладу.

Щоб перевести сторінку на російську перейдіть на ebay.com. Потім клацніть правою кнопкою мишки на порожньому місці веб-сторінки і в новому списку натисніть на «перевести на російську».

Далі веб-ресурс буде автоматично переведено на потрібну мову за допомогою сервісу Google Translate.

Зауважте, що в результаті переведення відмінювання слів і фрази можуть відображатися неточно, але суть зрозуміла.

Раніше eBay перекладав все точно також.

Якщо ж ви вирішили придбати товар на eBay, радимо ознайомитися з описом лота на оригінальному мовою.

До того ж англійська знадобиться вам для спілкування з продавцем.

При необхідності краще використовувати Перекладач Гугл для оперативного перекладу та надсилання відповідей.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.5 – переклад сторінки російська

В результаті отримаємо перекладений сайт. Кожна сторінка буде завантажуватися російською автоматично.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.6 – сторінка російською

Реєстрація

Після перекладу сайту на зручну для вас мову можна приступати до реєстрації свого облікового запису. Без неї ви не зможете створити кошик і оплатити покупку.

Також, реєстрація дозволить вам спілкуватися з продавцями, залишати відгуки на сторінках з товарами і використовувати всі вбудовані сервіси сайту.

Важливо! На етапі реєстрації не слід вказувати вигадані ніки і неіснуючі імена. Прописуйте тільки свої реальні дані. Продавець вказує ім’я користувача в якості одержувача посилки, тому товар можуть просто не видати вам на пошті, якщо ім’я одержувача не буде збігатися з даними паспорта.

Дотримуйтесь інструкції:

1На головній сторінці сайту знайдіть клавішу «Зареєструйтесь» в лівому верхньому куті і клікніть по ній;

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.7 – відкриття форми реєстрації

2У новому вікні виберіть тип облікового запису. Звичайним покупцям слід вибрати «Персональний», а продавцям і представникам компаній – «Бізнес». Далі введіть свої справжні ім’я та прізвище, адресу електронної пошти і придумайте пароль;

3Натисніть на кнопку «Реєстрація» для продовження.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.8 – заповнення даних

4Далі зайдіть в свій електронний ящик і знайдіть вхідний лист від eBay. Перейдіть по посиланню в листі, щоб автоматично активувати свій обліковий запис. Без цього ви не зможете здійснювати покупки;

5Ви будете перенаправлені на сторінку входу. Повторно введіть пароль, щоб почати користуватися торговою майданчиком.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.9 – підтвердження реєстрації

На останньому етапі реєстрації система запропонує убезпечити ваш аккаунт за допомогою прив’язки до нього мобільного номера.

Введіть номер і натисніть «Підтвердити».

Далі введіть з’явиться текстове поле цифровий пароль та натисніть «Продовжити».

При бажанні, цю дію можна відкласти – клікніть на «Може бути пізніше».

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.10 – прив’язка мобільного номера

Як знайти товар?

Знайти потрібний товар на сайті так само просто, як і використовувати будь-який пошуковик.

В верхній частині сторінки є текстове поле, в яке ви можете ввести будь-який запит.

Бажано вводити його англійською для отримання більш точної пошукової видачі.

Зауважте, в пошуковій видачі можна відсортувати товари за ціною, популярності, рейтингу продавця.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.11 – пошук конкретного товару

Якщо ви не шукайте конкретний товар, а хочете подивитися, що пропонують продавці в різних розділах, скористайтеся панеллю вкладок:

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.12 – використання автоматичних розділів

Перегляд рейтингу продавця

Перш ніж оформляти будь-яку покупку подивіться, який рейтинг у продавця, товар якого вас зацікавив.

Для цього перейдіть на сторінку лота і подивіться на праву частину вікна.

У полі «Інформація про продавця» відображається процентне співвідношення хороших відгуків, кількість оцінок зворотного зв’язку. Також, ви можете зв’язатися з продавцем, зберегти його в свій список або ж подивитися інші виставлені на продаж товари.

Рекомендуємо замовляти товари тільки у продавців з не менш ніж 90% позитивних відгуків.

В іншому випадку, можна наткнутися на недобросовісного людини, який просто не відправить товар, або покладе в посилку невідповідну опису продукцію.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.13 – перегляд інформації про продавця

Участь в аукціоні

Вище розглянуто варіант сторінки товару з фіксованою вартістю. В такому випадку продавець вказує точну ціну.

Вона може змінюватись тільки від кольору продукції або обсягу.

Все це зазначається на сторінці. Також, товари з фіксованою ціною можна замовити відразу ж.

Якщо ви хочете взяти участь в аукціоні, введіть в пошуковик на сайті потрібну назву товару та у пошуковій видачі відмітьте поле «Аукціон».

Перейдіть на сторінку з обраним товаром.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.14 – перегляд аукціонів

На сторінці лота ви побачите таймер часу закінчення аукціону.

Хто виявиться останнім розмістили свою ставку, той і виграє право придбати товар.

Введіть свою ставку. Зазвичай поле внизу «підказує» мінімальну суму, яку ви можете ввести.

В даному випадку, це 38 доларів або більше. Для підтвердження натисніть «Розмістити ставку».

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.15 – введення своєї ставки

На сторінці товару продавець вказав що його стан новий. Не обов’язково товар аукціону повинен бути б/у.

Нижче на сторінці можна подивитися умови доставки товару.

У нашому випадку продавець відправить посилку безкоштовно.

Відкрити повний список країн, в які може бути доставлений товар можна, натиснувши на полі «Дивіться подробиці».

Також, на сторінці зазначаються всі можливі варіанти оплати.

Якщо ви будете автором найбільше ставки, на електронну пошту прийде відповідне повідомлення, перейдіть за посиланням у листі, щоб потрапити на сторінку оформлення і оплати замовлення.
Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.16 – інформація лоту

Вам це може бути цікаво:

Як відстежити посилку Пошти Росії за номером — докладне керівництво

Огляд програм для відстеження посилок: Кращі для шопінгу

Яндекс.Календар: як використовувати онлайн-сервіс для планування особистого часу

Як красиво написати текст: ТОП-3 онлайн-сервісів

Безкоштовні дзвінки через інтернет на телефон: 7 кращих сервісів

Купівля товару

Як купувати товари, якщо ви виграли в аукціоні ми розібралися.

Щоб купити товар з фіксованою ціною, слід перейти на його сторінку, вибрати потрібну модифікацію (колір, об’єм, кількість) і натиснути на клавішу «Додати в кошик»:

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.17 – додавання товару в корзину

Далі вкажіть, куди повинен бути доставлений замовлення.

Якщо раніше в налаштування свого аккаунта ви ввели свою адресу, дані текстові поля будуть заповнені автоматично.

Якщо ні — введіть інформацію самостійно.

Адреса всю іншу інформацію про доставку слід вводити англійською мовою, щоб працівники міжнародних поштових відділень змогли зрозуміти, куди відправляти посилку.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.18 — введення адреси

Як оплатити покупку?

Після формування Кошика і введення адреси з’явиться вікно оплати.

Він доступний лише англійською мовою.

Для оплати слід мати свою банківську карту. Також, ви можете розрахуватися карткою іншої людини. Головне знати всі необхідні коди.

У полі «Card number» введіть номер картки.

В полі Payment types слід натиснути на відповідний спосіб оплати.

Доступні варіанти:

  • Master Card;
  • Visa;
  • Maestro;
  • Paypal і інші варіанти.

Далі введіть термін дії картки та CVV-код.

Перевірте свої дані та адресу доставки і підтвердите покупку, натиснувши на клавішу «Save and Continue».

Ви будете перенаправлені на сайт вашого банку для підтвердження платежу.

Як правило, для цього слід ввести у вікні браузера код, який прийде смс на мобільний номер власника картки.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.19 – оплата покупки

Вибір варіанту доставки

Після оплати буде обраний спосіб доставки, який вказав продавець при розміщенні лота.

На сторінці перегляду детальної інформації про замовлення ви зможете побачити приблизну дату відправлення, вартість доставки, інформацію про товар і повідомлення від продавця.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.20 – інформація про доставку

Відстеження посилки. Скільки чекати покупку?

Після відправлення посилки у вашому особистому кабінеті (графа «Мої замовлення») буде видно код для відслідковування посилки.

Цей код є міжнародним ідентифікатором.

Відстежити пересування товару ви можете як на самому сайті Ебей (малюнок 20), так і в таких сервісах як track24.ru або gdeposylka.ru.

Після прибуття вантажу на територію РФ, її можна буде відстежити на сайті Пошти Росії.

Аналогічним чином можна дізнатися про місце перебування товару через Укрпошту, Белпочту і так далі.

Як купувати на eBay? Інструкція для жителів СНД

Рис.21 – відстеження посилки

Митниця

При купівлі кожної посилки слід врахувати і таке поняття як митний ліміт – максимальна сума посилки, яка не обкладається податком держави.

Митні ліміти для деяких країн СНД:

  • Росія і Казахстан– до 1 000 євро і до 31-го кілограма ваги;
  • Україна – 120 євро. Вага – 30 кілограмів;
  • Білорусь – 22 євро. Вага – 31 кілограм.

Якщо на етапі замовлення ви бачите, що безмитне ліміт перевищений, рекомендуємо розбити посилку на кілька окремих замовлень.

У разі відправлення посилки, яка не вписалася в ліміт по вартості і ваги, доведеться заплатити державі в середньому 30% податку за суму, яка перевищує допустимі норми.

Наприклад, якщо ви купили товар за 2 000 євро з доставкою в Росію, доведеться заплатити 30% від 1000 євро (сума понад ліміт) додатково.

Сплачується податок при отриманні посилки на пошті.

Часто продавці йдуть покупцям на зустріч і замість реальної ціни товару в декларації ставлять меншу. До прикладу, смартфон стояв 1500 доларів, а продавець вказав ціну в 100 доларів. Таким чином ви не будете платити податок. Попросити продавця вказати меншу суму ви можете прямо на сайті. Це не є незаконним і практикується більшістю торговельних майданчиків світу.

Тематичні відеоролики: