Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

1

Помилка 800 VPN може виникати з різних причин.

У деяких випадках винуватцем стає брандмауер, сервер або ж сам ваш комп’ютер. Але, як би там не було, ця проблема розв’язувана.

У більшості випадків її навіть можна вирішити самостійно, але найчастіше доводиться все-таки звертатися за допомогою до оператора.

Розглянемо всі доступні методи вирішення даної проблеми.

Зміст:

На всякий випадок уточнимо, що ми маємо на увазі таку помилку, як показано на малюнку 1.

Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

Рис. 1. Зовнішній вид помилки 800 VPN

Перезавантажуємо комп’ютер

Так, в деяких випадках навіть такий простий до неможливості метод може вирішити виниклу проблему.

Дуло в тому, що причиною виникнення помилки 800 VPN можуть бути якісь збилися налаштування. І найчастіше вони збиваються при запуску операційної системи.

Тому, щоб виконати цей процес заново, краще всього перезавантажити комп’ютер.

До речі, в деяких випадках допомагає відновлення системи до стану, коли все працювало.

Але, скажемо відразу, робити відновлення потрібно тільки тоді, коли не допомагає взагалі нічого з того, про що ми будемо говорити далі.

Тому обов’язково спробуйте всі методи, описані нами, а вже потім спробуйте відновити систему до працездатного стану.

Якщо вже нічого не допомагає, то відновити ОС можна наступним чином:

  • Відкрийте «Панель управління», потім за допомогою пошуку знайдіть елемент з назвою «Запуск відновлення системи».
  • Виберете контрольну точку та натисніть кнопку «Далі». Натисніть «Готово» у вікні, показаному на малюнку 2. Почнеться, власне, процес відновлення ОС.
  • От і все. Тепер спробуйте знову встановити підключення до мережі.
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 2. Підтвердження точки відновлення

    Важливо: Робити відновлення системи можна тільки в самому крайньому випадку. Перед цим перевірте цілісність кабелю й інші можливі проблеми.

    Про них ми будемо говорити далі.

    Читайте також:

    VPN – що це таке? — Опис та налаштування сервера

    Vpn сервіси безкоштовно: паралельна реальність для ПК

    Як змінити ip-адресу комп’ютера в локальній мережі і в інтернеті?

    Відключаємо брандмауер

    Як ми говорили вище, причиною виникнення подібної помилки може бути вбудований в систему брандмауер. Цей елемент блокує всілякі загрози з інтернету.

    Але в деяких випадках він блокує з’єднання з інтернетом в принципі.

    Тому на всяк випадок його слід вимкнути і знову перевірити з’єднання з мережею. У Windows 7 ця процедура виглядає наступним чином:

  • У меню «Пуск» з допомогою пошуку знайдіть елемент з назвою «Брандмауер». Відкрийте його.
  • У вікні, на панелі ліворуч виберіть пункт «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows».
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 3. Пункт «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows»

  • Далі поставте позначки навпроти пунктів «Відключити брандмауер Windows (не рекомендується)». Натисніть кнопку «ОК» внизу відкритого вікна.
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 4. Пункти відключення брандмауера

    Рекомендується також перезавантажити комп’ютер після такого відключення, щоб зміни вступили в силу. Після виконання цих дій, спробуйте знову підключитися до інтернету.

    Що стосується більш нових версій Віндовс, то у восьмій версії дана процедура виконується точно так само, як описано вище. Це відноситься і до десятої версії ОС.

    У Windows 10 також можна скористатися командним рядком.

    У неї потрібно ввести команду «netsh advfirewall set allprofiles state off». З’явиться попередження про те, що брандмауер відключений і це небезпечно. Насправді, нічого страшного в цьому немає.

    Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 5. Використання команди для відключення брандмауера Windows 10

    Підказка: Windows 10, як в інших версіях командний рядок відкривається з меню «Пуск». На відповідному пункті потрібно натиснути правою кнопкою миші і вибрати «Запуск від імені адміністратора» в випадаючому меню.

    Але варіант з брандмауером виглядає найменш вірогідним з усіх, розглянутих нами. Більш імовірним виглядає з недоступним сервером.

    До речі, також читайте наш матеріал Як відключити брандмауер Windows 7?

    Перевіряємо доступність сервера

    Перше, що Вам потрібно зробити в даному випадку, це дізнатися адресу сервера. Зазвичай ця інформація є на офіційному сайті провайдера.

    Якщо немає, зателефонуйте до оператору і дізнайтеся цю інформацію у нього.

    Адреса сервера може бути в такому форматі: «192.168.0.250», «192.168.220.254», «192.168.220.1» або таке: «tp.internet.beeline.ru».

    Для прикладу візьмемо перший варіант («192.168.0.250»). Тоді потрібно зробити ось що:

  • Знову відкрийте командний рядок від імені адміністратора (як це зробити, ми говорили вище).
  • Там введіть виду «ping [адреса сервера]». Тобто в нашому випадку все буде виглядати як «ping168.0.250». Натисніть Enter на клавіатурі.
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 6. Команда «ping 192.168.0.250» в командному рядку і результат її виконання

  • В результаті ми побачимо або те, що сервери доступні, або ні. Якщо вони доступні, все буде виглядати так, як показано на малюнку 6. Це означає, що всі відправлені пакети і все добре. Але якщо з’явиться повідомлення на кшталт «Перевищено інтервал очікування» або яке-небудь інше, значить, він не доступний. Тоді потрібно подзвонити по телефону оператора та повідомити йому про цю проблему.
  • До речі, описана операція називається пингованием. Це для довідки.

    Якщо все добре і показана вище операція пройшла успішно, значить, сервер доступний і проблема в самому комп’ютері.

    Також Вам буде цікаво:

    Чому високий пінг. Причини і способи розв’язання проблеми

    Що таке кеш і для чого його очищати?

    Як включити всі ядра на Windows 7: кращі способи

    Перевіряємо налаштування локальної мережі

    У деяких випадках збиваються настройки локальної мережі, і через це виникає ця помилка. Щоб перевірити цей варіант, виконайте ряд простих дій:

  • Відкрийте Центр управління мережами…». Зручніше за все зробити це через іконку підключення до мережі в панелі швидкого доступу. Також цей елемент можна знайти в «Панелі управління» (для цього скористайтесь пошуком).
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 7. Відкриття «Центру управління мережами…»

  • Далі оберіть меню «Зміна параметрів…» зліва.
  • На активному підключенні натисніть правою кнопкою миші і виберіть «Властивості». Відкриється вікно, показане на малюнку 8. Там натисніть на «IP версії 4(TCP/IPv4)» та натисніть «Властивості».
  • У наступному вікні повинні стояти галочки на пунктах, які відповідають за автоматичне отримання параметрів (як це і є на малюнку 8).
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 8. Перевірка параметрів локального підключення

    Важливо! По можливості уточніть у свого провайдера, чи не використовує він статичні IP-адреси або якісь унікальні адреси DNS-серверів. Якщо це так, необхідно вручну ввести ці параметри у вікно, показане на малюнку 8 праворуч.

    Оновлюємо драйвер мережевої карти

    Іноді причиною помилки 800 VPN може бути пошкоджений драйвер мережевої карти. На всяк випадок необхідно зробити спробу до його оновлення.

    Звичайно, якщо система покаже, що драйвер актуальний, значить, проблема не в цьому. Щоб перевірити актуальність драйвера і, за необхідності, відновити його, зробіть наступне:

  • Відкрийте «Панель управління» (в меню «Пуск»). Там, використовуючи пошук, знайдіть «Диспетчер пристроїв».
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 9. «Диспетчер пристроїв» в «Панелі управління»

  • У вікні, виберіть розділ «Мережеві адаптери». Знайдіть там свою мережеву карту. Дізнатися її дуже просто – буде написано «Мережевий адаптер…» або ж просто «Адаптер…» (може бути англійською мовою). Якщо в назві є згадки яких-небудь програм, як, наприклад, Kaspersky, VirtualBox і так далі, це не те, що нам потрібно. На малюнку 10 потрібний адаптер підкреслять зеленою лінією, а всі інші – зеленими.
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 10. Мережеві адаптери в «Диспетчері пристроїв»

  • Так от, на потрібному адаптері потрібно натиснути правою кнопкою миші і вибрати пункт «Оновити драйвери…».
  • У випадаючому меню натисніть варіант «Автоматичний пошук…».
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 11. Запуск автоматичного пошуку драйверів в інтернеті

  • Далі відбудеться пошук потрібних програм. Якщо драйвера актуальні, в наступному вікні буде показано повідомлення про це, а якщо ні, відобразиться кнопка установки драйверів. У будь-якому випадку, дотримуйтесь інструкцій, які будете бачити на екрані.
  • Вам це може бути цікаво:

    Невизначена мережу без доступу до інтернету — Що робити?

    MTU в роутері — що це? Збільшуємо швидкість Інтернету

    Що таке wifi репітер: створення, налаштування, підключення

    Перевіряємо коректність параметрів VPN

    Візьміть в руки документи, які стосуються підключення до інтернету.

    Можливо, там є якісь вказівки чи параметри, що відносяться до імені підключення, типу VPN, типу шифрування даних, дозволених протоколів при з’єднанні.

    Якщо це так, ці параметри з певних причин можуть іноді збиватися і їх доводиться встановлювати заново вручну.

    Щоб отримати до них доступ, зробіть наступне:

  • Відкрийте своє підключення до інтернету (як показано на малюнку №12 зліва).
  • Натисніть у вікні кнопку «Властивості».
  • Згадані вище параметри знаходяться у вкладці «Загальні» і «Безпека».
  • Як виправити помилку 800 VPN. Детальна інструкція

    Рис. 12. Параметри підключення

    Порада: Пройдіться по всіх параметрах, які є в різних вкладках властивостей підключення. Можливо, у Ваших документах є інструкції щодо якоїсь з них.

    Що ще можна зробити

    Нарешті, якщо всі вищеописані методи не допомагають, можна спробувати зробити ось що:

  • Вимкніть антивірус. Цілком можливо, якісь налаштування антивірусної програми блокують вихід в інтернет. Якщо він запрацює після виконання цієї дії, значить, проблема саме в цьому. У такому випадку спробуйте пошукати в настройках щось, що може блокувати мережу. Якщо не знайдете, тоді просто видаліть його і поставте новий. Благо, альтернатив зараз дуже багато. Звичайно, тим, у кого ліцензійне антивірусне ПЗ, видаляти його не потрібно. Тоді телефонуйте в службу підтримки та допоможіть допомоги в цьому питанні.
  • Перевірити комп’ютер на наявність вірусів. Буває, що деякі віруси маскуються під розглядається помилку. Тому бажано було б перевірити комп’ютер тієї антивірусною програмою, яка у Вас вже встановлена, а також скористатися однією зі спеціальних утиліт для видалення вірусів. Прикладом такої є Kaspersky Virus Removal Tool. Список з 6 кращих утиліт для видалення вірусів Ви можете бачити на нашому сайті.
  • Відключити всі програми, які хоч якось пов’язані з інтернетом. Деякі з них цілком можуть блокувати доступ в мережу.
  • Уважно огляньте кабель на предмет пошкоджень. Те ж саме зробіть з портом, в який вставляється штекер RJ Цілком можливо, причина саме в цих елементах. Спробуйте підключити кабель до іншого комп’ютера або до роутера. Можливо, проблема зникне. Тоді несправність слід шукати в комп’ютері. Якщо це не збилися налаштування підключення (про що ми говорили вище), значить, винен порт.
  • Просто почекати. Буває таке, що запит не доходить до сервера з-за того, що той перевантажений. Причина досить банальна, як і її рішення. Звичайно ж, краще зробити все, щоб про неї знав провайдер. Тоді фахівці поставлять більш надійні та потужні сервери, які зможуть опрацювати таку навантаження.
  • А що якщо і це не допомагає?

    Вихід в такому випадку лише зателефонувати провайдеру і викликати спеціаліста додому.

    Така людина, напевно, не в перший раз буде працювати з розглянутою проблемою і зможе її вирішити.

    Якщо у вас виникли які-небудь питання щодо описаних вище дій, пишіть їх в коментарях. Ми обов’язково відповімо.

    How To Fix Error 800+789 L2TP

    How to Setup VPN Connection on Windows 7