Nová zpráva od poskytovatele šifrovaných e-mailů Proton zjistila, že 80 % velkých prodejců zabudovává do svých marketingových e-mailů skryté sledovací mechanismy a sleduje, zda je otevřete, jaké zařízení používáte a zda klikáte na odkazy. Tato praxe dalece přesahuje jednoduchý marketing; je systematický sběr uživatelských dat navržený pro zpřesnění cílení spamu a maximalizaci zapojení.
Jak vás sledují prodejci
Studie, která probíhala 28 dní, včetně víkendu Černý pátek, zahrnovala více než 50 velkých maloobchodníků s online a offline obchody. Servery Proton Mail prohledávaly příchozí e-maily a vyhledávaly známé sledovací domény a pixelové podpisy a identifikovaly, které společnosti aktivně sledují chování uživatelů. Výsledky ukazují jasný rozdíl: Některé značky agresivně sledují otevření a kliknutí, zatímco jiné se takovým praktikám vyhýbají.
„Nejhorší z nejhorších“ vs. „Nejrespektovanější“
Proton rozdělil maloobchodníky do čtyř úrovní na základě frekvence sledování a objemu odeslaných e-mailů. CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink a Crate & Barrel byly označeny jako „nejhorší pachatelé“, kteří často odesílají e-maily plné sledovacích odkazů. Naproti tomu Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance a Burlington vynikly jako „nejúctyhodnější“ odesílatelé, kteří se během kontrolovaného období zcela vyhýbali trackerům.
Zpráva uvádí, že agresivní sledování není náhoda; je záměrně navržen tak, aby shromažďoval uživatelská data pro efektivnější spamování.
Proč na tom záleží: Narušování soukromí e-mailů
Nejsou to jen otravné marketingové e-maily. Rozšířené používání sledovacích pixelů a vložených odkazů podkopává soukromí spotřebitelů tím, že umožňuje maloobchodníkům vytvářet podrobné profily na základě vašeho online chování. Tyto údaje lze použít pro cílenou reklamu, personalizované ceny a dokonce i pro prodej třetím stranám. Zjištění podporují rostoucí obavy z toho, jak korporace používají osobní údaje bez transparentního souhlasu.
“Inbox se stal vysokofrekvenčním, hlučným kanálem, kde značky soutěží o pozornost a tiše shromažďují data o každém otevření… To není náhoda – je to záměrný útok na vaši pozornost a vaše soukromí.” — Anat Vijay Singh, vedoucí produktu, Proton Mail
Co můžete dělat?
Ochrana vašich dat vyžaduje proaktivní opatření. Služby jako Proton Mail a DuckDuckGo nabízejí pokročilou ochranu sledování tím, že blokují mnoho z těchto skrytých sledovacích nástrojů. Pro ty, kteří hledají agresivnější odstraňování dat, mohou služby jako Operaty pomoci odstranit vaše informace z různých databází. Zjištění zdůrazňují, že je třeba, aby si spotřebitelé byli vědomi toho, jak jsou jejich data shromažďována a používána, a podnikli kroky k opětovnému získání kontroly nad svým digitálním soukromím.
Realita je jasná: většina maloobchodníků upřednostňuje shromažďování dat před soukromím uživatelů a spotřebitelé se musí před tímto skrytým dohledem aktivně chránit.
