OpenAI está lanzando ChatGPT Health, una nueva función diseñada para centralizar las consultas médicas dentro de su popular chatbot de IA. La medida refleja la creciente demanda de información relacionada con la salud por parte de la IA, y OpenAI informa que “cientos de millones” de usuarios ya buscan consejos de bienestar semanalmente. La pestaña Salud, actualmente en versión beta, permitirá a los usuarios integrar datos de aplicaciones como Apple Health y MyFitnessPal, creando un perfil de salud digital más completo, pero potencialmente riesgoso.
El dilema de la privacidad
La expansión al sector sanitario genera preocupaciones inmediatas sobre la seguridad y privacidad de los datos. A diferencia de los proveedores de atención médica regulados, OpenAI no está sujeto a HIPAA ni a ninguna ley integral de privacidad de EE. UU. Esto significa que los datos de salud personales recopilados por ChatGPT Health estarán sujetos a las políticas de OpenAI, que pueden no ofrecer las mismas protecciones que los entornos médicos tradicionales. Según Andrew Crawford del Centro para la Democracia y la Tecnología, esto podría dejar la información sanitaria sensible vulnerable a violaciones y uso indebido.
OpenAI afirma que la nueva pestaña incluirá historial de chat independiente, cifrado y autenticación multifactor. También establece que las conversaciones sobre salud no se utilizarán para la capacitación modelo. Sin embargo, la falta de una supervisión legal estricta sigue siendo un riesgo importante.
Precisión y riesgo de desinformación
Más allá de la privacidad, la confiabilidad de los consejos de salud generados por IA es un problema creciente. Han surgido casos en los que los usuarios recibieron recomendaciones peligrosas, como sustituir la sal por bromuro de sodio, lo que llevó a la hospitalización. OpenAI reconoce este peligro y afirma que ChatGPT Health no está destinado al diagnóstico ni al tratamiento. A pesar de las mejoras en su modelo GPT-5 (que alucina con menos frecuencia), persiste la posibilidad de que se brinden consejos inexactos o dañinos.
Consideraciones de salud mental
La empresa ha contratado a más de 170 expertos en salud mental para mejorar sus respuestas a conversaciones delicadas. ChatGPT ha sido capacitado para dirigir a los usuarios que buscan ayuda de salud mental hacia recursos de crisis. Si bien OpenAI afirma que su IA ahora puede reducir las conversaciones conflictivas de manera más efectiva, la efectividad de estas barreras de seguridad aún es incierta.
Acceso y perspectivas futuras
ChatGPT Health está actualmente disponible a través de una lista de espera. OpenAI enmarca la pestaña como una herramienta para información médica general, nutrición y estado físico, y afirma explícitamente que no reemplazará la atención médica profesional. Sin embargo, la expansión a este ámbito introduce nuevos riesgos que exigen una cuidadosa consideración.
La falta de leyes de privacidad integrales y el riesgo inherente de información errónea generada por IA significan que los usuarios deben proceder con precaución. ChatGPT Health puede ofrecer comodidad, pero no reemplaza la experiencia y las protecciones legales de los sistemas de salud tradicionales.
