Un nuevo informe del proveedor de correo electrónico cifrado Proton ha revelado que el 80% de los principales minoristas incorporan mecanismos de seguimiento ocultos en sus correos electrónicos de marketing, monitoreando si los abre, qué dispositivo utiliza y si hace clic en los enlaces. Esta práctica va mucho más allá del simple marketing; es una recopilación sistemática de datos de usuarios diseñada para refinar la orientación del spam y maximizar la participación.
Cómo te miran los minoristas
El estudio, realizado durante 28 días, incluido el fin de semana del Black Friday, examinó a más de 50 minoristas importantes con tiendas físicas y en línea. Los servidores de Proton Mail escanearon los correos electrónicos entrantes en busca de dominios de seguimiento conocidos y firmas de píxeles, identificando qué empresas monitorean activamente el comportamiento de los usuarios. Los hallazgos muestran una clara división: algunas marcas rastrean agresivamente las aperturas y los clics, mientras que otras evitan tales prácticas por completo.
Los “peores de los peores” vs. los “más respetuosos”
Proton clasificó a los minoristas en cuatro niveles según la frecuencia de seguimiento y el volumen de correos electrónicos enviados. CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink y Crate & Barrel fueron identificados como los “peores infractores”, enviando frecuentes correos electrónicos repletos de enlaces de seguimiento. En contraste, Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance y Burlington se destacaron como los remitentes “más respetuosos”, evitando los rastreadores por completo durante el período monitoreado.
El informe señala que los rastreadores agresivos no son accidentales; están diseñados deliberadamente para recopilar datos de los usuarios para realizar un envío de spam más eficaz.
Por qué esto es importante: la erosión de la privacidad del correo electrónico
No se trata sólo de molestos correos electrónicos de marketing. El uso generalizado de píxeles de seguimiento y enlaces integrados erosiona la privacidad del consumidor, lo que permite a los minoristas crear perfiles detallados basados en su comportamiento en línea. Estos datos pueden utilizarse para publicidad dirigida, precios personalizados e incluso venderse a terceros. Los hallazgos refuerzan las crecientes preocupaciones sobre cómo las corporaciones explotan los datos personales sin un consentimiento transparente.
“La bandeja de entrada se ha convertido en un canal de gran volumen y mucho ruido donde las marcas luchan por la atención mientras recopilan silenciosamente datos sobre cada apertura… Esto no es accidental: es un asalto diseñado a su atención y su privacidad”. — Anant Vijay Singh, jefe de producto de Proton Mail
¿Qué puedes hacer?
Proteger sus datos requiere medidas proactivas. Servicios como Proton Mail y DuckDuckGo ofrecen protección de seguimiento mejorada, bloqueando muchas de estas herramientas de vigilancia ocultas. Para aquellos que buscan una eliminación de datos más agresiva, servicios como Operty pueden ayudarle a eliminar su información de varias bases de datos. Los hallazgos subrayan la necesidad de que los consumidores sean conscientes de cómo se recopilan y utilizan sus datos y de que tomen medidas para recuperar el control sobre su privacidad digital.
La realidad es clara: la mayoría de los minoristas priorizan la recopilación de datos sobre la privacidad del usuario, y los consumidores deben defenderse activamente contra esta vigilancia silenciosa.
