PHK massal yang terjadi baru-baru ini di perusahaan-perusahaan raksasa teknologi seperti Amazon, Microsoft, dan Google, ditambah dengan PHK serupa di perusahaan-perusahaan lain termasuk Target dan UPS, telah memicu kekhawatiran tentang “kiamat AI”. Kekhawatirannya adalah bahwa kecerdasan buatan akan dengan cepat mengotomatisasi pekerjaan, sehingga menyebabkan jutaan orang menganggur. Meskipun kekhawatiran ini dapat dimengerti, para ahli percaya bahwa kenyataan yang ada akan lebih bernuansa dibandingkan dengan perpindahan pekerja secara tiba-tiba oleh robot.
Pengumuman pemberhentian Amazon, misalnya, menunjuk pada AI sebagai pendorong perubahan organisasi: “kami yakin bahwa kami perlu terorganisir dengan lebih ramping, dengan lebih sedikit lapisan.” Bahasa ini menyarankan proses penyederhanaan di mana AI memungkinkan perusahaan untuk berfungsi dengan lebih sedikit sumber daya manusia dalam peran tertentu. Namun, gelombang PHK yang terjadi saat ini kemungkinan besar mencerminkan tekanan ekonomi yang lebih luas dan restrukturisasi khusus perusahaan dibandingkan otomatisasi besar-besaran pekerjaan kerah putih.
Transisi Bertahap: Disrupsi vs. Dominasi
Para ahli memperkirakan integrasi AI ke dalam angkatan kerja tidak akan terjadi secara tiba-tiba dan terjadi secara bertahap dan tidak merata di seluruh industri. Mert Demirer, ekonom di MIT, menjelaskan bahwa perusahaan-perusahaan baru yang menggunakan AI kemungkinan akan mengalami adopsi dan restrukturisasi yang lebih cepat karena proses yang lebih kecil lebih cepat berubah. Perusahaan-perusahaan mapan, ketika bereksperimen dengan alat AI, bergerak lebih lambat karena struktur mereka yang sudah mengakar dan hambatan birokrasi.
Jadi, dari mana rasa takut itu muncul? Beberapa faktor berkontribusi pada persepsi akan terjadinya kiamat lapangan kerja yang didorong oleh AI:
- Hype: Media sering kali membuat kemampuan AI menjadi sensasional, sehingga menimbulkan ekspektasi yang tidak realistis mengenai dampak langsungnya.
- Kesadaran Terbatas: Banyak perusahaan yang masih mengeksplorasi penerapan praktis AI, sehingga menimbulkan kebingungan mengenai potensi dan keterbatasan AI yang sebenarnya.
- Ketidakpastian Ekonomi: PHK di berbagai sektor sering kali memicu kekhawatiran bahwa teknologi baru, seperti AI, secara langsung bertanggung jawab atas hilangnya pekerjaan.
Dampak Nyata: Efisiensi, Bukan Eliminasi
Meskipun perpindahan pekerjaan dalam skala besar akibat AI mungkin berlebihan, penting untuk menyadari besarnya pengaruh alat ini. Asisten AI sudah menyederhanakan tugas di berbagai bidang seperti pengkodean, penyusunan dokumen, dan menghasilkan salinan pemasaran. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi dan berpotensi mengurangi kebutuhan akan beberapa peran saat perusahaan mengoptimalkan alur kerja.
Gil Luria, seorang analis yang meliput Microsoft dan Amazon di D.A. Davidson, menunjukkan bahwa raksasa teknologi ini melakukan pemotongan sebagian untuk menginvestasikan kembali keuntungannya ke dalam infrastruktur AI. “Mereka ingin meyakinkan pemegang saham bahwa mereka berinvestasi dengan cara yang bertanggung jawab,” jelasnya.
Penelitian McKinsey Global Institute juga sejalan dengan sentimen ini, dan menemukan bahwa meskipun sebagian besar perusahaan sudah mulai menggunakan alat AI generatif, hanya sebagian kecil yang melaporkan dampak signifikan terhadap pendapatan mereka.
Lanskap Baru: Ketangkasan dan Spesialisasi
Alih-alih menimbulkan pengangguran massal, transisi ke tempat kerja yang didukung AI kemungkinan besar akan melibatkan:
- Transformasi Pekerjaan: Peran yang ada akan berevolusi untuk menggabungkan alat AI, sehingga mengharuskan pekerja untuk beradaptasi dan meningkatkan keterampilan.
- Munculnya Peran Baru: Spesialis dalam mengembangkan, memelihara, dan mengawasi sistem AI secara etis akan sangat dibutuhkan.
- Tekanan Kompetitif: Perusahaan yang tertinggal dalam mengadopsi AI berisiko kehilangan pangsa pasar karena pesaing yang lebih tangkas dan memanfaatkan kemampuannya.
Andrew McAfee, ilmuwan peneliti utama di Sloan School of Management MIT, menyamakan hal ini dengan masa-masa awal elektrifikasi. Awalnya, pabrik hanya mengganti mesin uap dengan mesin listrik tanpa mengubah strukturnya secara mendasar. Hanya ketika para pengusaha merancang tata letak dan proses baru – seperti jalur perakitan Henry Ford – listrik benar-benar merevolusi manufaktur. Demikian pula, potensi AI mungkin tidak sepenuhnya terwujud sampai perusahaan memikirkan kembali struktur kerja yang mendukung AI.
Profesi hukum memberikan contoh perubahan yang muncul ini. Firma hukum tradisional mengandalkan penagihan tim besar per jam. Sementara itu, perusahaan rintisan menggunakan AI untuk memberikan layanan hukum dengan jumlah pengacara manusia yang jauh lebih sedikit per klien. Omar Haroun, CEO Eudia Counsel, sebuah firma hukum asli AI, menyatakan: “Kami sebenarnya mencoba membuktikan bahwa satu pekerja pengetahuan dapat melakukan pekerjaan 10 orang.”
Kesimpulan: Kemampuan beradaptasi adalah Kuncinya
Meskipun PHK massal yang hanya didorong oleh AI kemungkinan besar tidak akan terjadi dalam waktu dekat, pengaruh teknologi terhadap tempat kerja tidak dapat disangkal. Hal utama yang dapat diambil oleh individu dan perusahaan adalah kemampuan beradaptasi. Pembelajaran berkelanjutan, peningkatan keterampilan, dan kemauan untuk menerapkan cara kerja baru akan sangat penting untuk menavigasi lanskap yang terus berkembang ini. Perusahaan yang memprioritaskan kelincahan dan berinvestasi secara strategis pada AI kemungkinan besar akan berkembang, sementara perusahaan yang tetap menggunakan model lama berisiko tertinggal.
