WisdomAI, sebuah startup yang berfokus untuk membuka wawasan dari data bisnis menggunakan AI, telah mendapatkan pendanaan Seri A sebesar $50 juta yang dipimpin oleh Kleiner Perkins dan cabang modal ventura Nvidia, NVentures. Suntikan ini muncul setelah putaran awal senilai $23 juta enam bulan lalu, yang dipelopori oleh Coatue.
WisdomAI mengatasi tantangan umum yang dihadapi oleh dunia usaha: mengekstraksi informasi bermakna dari kumpulan data yang luas dan sering kali berantakan. Alat analisis data tradisional kesulitan menangani data yang tidak terstruktur – seperti email, dokumen, atau bahkan umpan balik pelanggan – dan memerlukan pengkodean yang rumit untuk memprosesnya. WisdomAI bertujuan untuk menyederhanakan hal ini dengan memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan dalam bahasa Inggris, apa pun format datanya.
Bayangkan bertanya, “Berapa banyak pelanggan yang terjebak dalam jalur penjualan saya, dan apa yang menghalangi konversi mereka pada kuartal ini?” Dengan WisdomAI, pengguna bisnis dapat mengajukan pertanyaan ini secara langsung, dan platform akan menyaring database terstruktur, email, tiket dukungan, dan lainnya untuk memberikan jawaban, semuanya tanpa menulis satu baris kode pun.
Namun bagaimana WisdomAI menghindari jebakan Model Bahasa Besar (LLM), yang terkenal karena “halusinasi” – menghasilkan respons yang terdengar masuk akal namun sebenarnya salah? Startup ini menerapkan solusi cerdas: LLM sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyusun kueri awal yang mengambil data dari gudang data perusahaan yang ada.
Daripada secara langsung menyusun jawaban, yang mana LLM sering gagal, WisdomAI mengandalkan “lapisan konteks perusahaan” miliknya sendiri. Teknologi khusus ini menggali data pelanggan secara mendalam untuk memahami perbedaannya dan memberikan wawasan yang akurat. Para pendiri, semuanya veteran dari perusahaan keamanan data Rubrik (tempat CEO Soham Mazumdar sebelumnya menjabat), membawa pengalaman luas dengan gudang penyimpanan perusahaan dalam upaya ini.
Sejak diluncurkan pada akhir tahun 2024, WisdomAI telah dengan cepat memperluas basis pelanggannya dari dua menjadi sekitar 40 perusahaan, termasuk nama-nama terkenal seperti Descope, ConocoPhillips, Cisco, dan Patreon. Perusahaan ini juga menyaksikan pertumbuhan substansial dalam akun-akun yang ada, dengan beberapa di antaranya menggandakan penggunaannya hanya dalam waktu dua bulan.
Membawa keterlibatan pengguna selangkah lebih maju, WisdomAI baru-baru ini memperkenalkan fitur “agentik”. Anggap saja sebagai pengawas data yang dipersonalisasi. Kemampuan ini memungkinkan pengguna mengatur peringatan untuk kejadian tertentu atau perubahan pada data yang mereka pantau. Mazumdar mengilustrasikan hal ini dengan pengalamannya sendiri: ia membangun agen dalam lima menit untuk melacak metrik penggunaan produk dan tiket meja bantuan, menerima pemberitahuan instan hanya ketika “sesuatu yang menarik” terjadi – daripada menelusuri laporan harian rutin.
Pendekatan proaktif ini mengubah analitik dari fungsi pelaporan statis menjadi alat yang dinamis dan dapat ditindaklanjuti. Dengan menghadirkan kekuatan AI pada data perusahaan tanpa memerlukan keterampilan teknis khusus, WisdomAI siap mengubah cara bisnis mengambil keputusan berdasarkan wawasan waktu nyata.
