Uit een nieuw rapport van de gecodeerde e-mailprovider Proton is gebleken dat 80% van de grote retailers verborgen trackingmechanismen in hun marketing-e-mails insluit, waarbij wordt gecontroleerd of u ze opent, welk apparaat u gebruikt en of u op links klikt. Deze praktijk gaat veel verder dan eenvoudige marketing; het is een systematische verzameling van gebruikersgegevens die is ontworpen om de spamtargeting te verfijnen en de betrokkenheid te maximaliseren.
Hoe retailers naar u kijken
Het onderzoek, uitgevoerd gedurende 28 dagen, inclusief het Black Friday-weekend, onderzocht ruim 50 grote retailers met zowel online als fysieke winkels. De servers van Proton Mail scanden inkomende e-mails op bekende trackingdomeinen en pixelhandtekeningen, en identificeerden welke bedrijven actief gebruikersgedrag monitoren. De bevindingen laten een duidelijke kloof zien: sommige merken volgen op agressieve wijze openingen en klikken, terwijl andere dergelijke praktijken helemaal vermijden.
Het “ergste van het ergste” versus het “meest respectvolle”
Proton categoriseerde retailers in vier niveaus op basis van de trackingfrequentie en het volume van de verzonden e-mails. CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink en Crate & Barrel werden geïdentificeerd als de ‘ergste overtreders’ en stuurden regelmatig e-mails vol met trackinglinks. Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance en Burlington vielen daarentegen op als de ‘meest respectvolle’ afzenders, waarbij ze trackers volledig vermeden tijdens de gecontroleerde periode.
Het rapport merkt op dat de agressieve trackers niet toevallig zijn; ze zijn doelbewust ontworpen om gebruikersgegevens te verzamelen voor effectiever spammen.
Waarom dit belangrijk is: de erosie van e-mailprivacy
Dit gaat niet alleen over vervelende marketing-e-mails. Het wijdverbreide gebruik van trackingpixels en ingebedde links tast de privacy van consumenten aan, waardoor detailhandelaren gedetailleerde profielen kunnen opbouwen op basis van uw onlinegedrag. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor gerichte advertenties, gepersonaliseerde prijzen en zelfs worden verkocht aan derden. De bevindingen versterken de groeiende bezorgdheid over de manier waarop bedrijven persoonlijke gegevens exploiteren zonder transparante toestemming.
“De inbox is een kanaal met veel volume en veel ruis geworden waar merken strijden om aandacht terwijl ze in stilte gegevens verzamelen over elke openstaande pagina… Dit is niet toevallig: het is een kunstmatige aanval op uw aandacht en uw privacy.” – Anant Vijay Singh, producthoofd bij Proton Mail
Wat kunt u doen?
Het beschermen van uw gegevens vereist proactieve maatregelen. Diensten zoals Proton Mail en DuckDuckGo bieden verbeterde trackingbescherming en blokkeren veel van deze verborgen surveillancetools. Voor degenen die op zoek zijn naar een agressievere gegevensverwijdering, kunnen services zoals Operty helpen uw informatie uit verschillende databases te verwijderen. De bevindingen onderstrepen de noodzaak voor consumenten om zich bewust te zijn van de manier waarop hun gegevens worden verzameld en gebruikt, en om stappen te ondernemen om de controle over hun digitale privacy terug te krijgen.
De realiteit is duidelijk: de meeste retailers geven prioriteit aan het verzamelen van gegevens boven de privacy van gebruikers, en consumenten moeten zichzelf actief verdedigen tegen dit stille toezicht.
