Nowy raport dostawcy szyfrowanej poczty e-mail Proton wykazał, że 80% największych sprzedawców detalicznych buduje ukryte mechanizmy śledzenia w swoich marketingowych e-mailach, monitorując, czy je otwierasz, z jakiego urządzenia korzystasz i czy klikasz linki. Praktyka ta wykracza daleko poza zwykły marketing; to systematyczny zbiór danych użytkowników, którego celem jest udoskonalenie kierowania spamu i maksymalizacja zaangażowania.
Jak sprzedawcy detaliczni Cię obserwują
Badanie, prowadzone przez 28 dni, łącznie z weekendem Czarnego Piątku, objęło ponad 50 największych sprzedawców detalicznych posiadających sklepy online i offline. Serwery Proton Mail skanowały przychodzące wiadomości e-mail w poszukiwaniu znanych domen śledzących i podpisów pikseli, identyfikując firmy, które aktywnie śledzą zachowania użytkowników. Wyniki pokazują wyraźny podział: niektóre marki agresywnie śledzą otwarcia i kliknięcia, inne zaś unikają takich praktyk.
„Najgorszy z najgorszych” kontra „Najbardziej szanowany”
Proton podzielił sprzedawców detalicznych na cztery poziomy w oparciu o częstotliwość śledzenia i liczbę wysłanych e-maili. CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink i Crate & Barrel zostały uznane za „najgorszych przestępców” wysyłających częste e-maile wypełnione linkami monitorującymi. Z kolei Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance i Burlington wyróżnili się jako nadawcy „najbardziej szanowani”, całkowicie unikając modułów śledzących w kontrolowanym okresie.
W raporcie zauważono, że agresywne śledzenie nie jest wypadkiem; jest celowo zaprojektowany do zbierania danych użytkowników w celu skuteczniejszego spamowania.
Dlaczego to ma znaczenie: erozja prywatności e-maili
To nie są tylko irytujące e-maile marketingowe. Powszechne stosowanie pikseli śledzących i osadzonych łączy podważa prywatność konsumentów, umożliwiając sprzedawcom detalicznym tworzenie szczegółowych profili na podstawie ich zachowań w Internecie. Dane te można wykorzystać do ukierunkowanych reklam, spersonalizowanych cen, a nawet sprzedaży stronom trzecim. Wyniki potwierdzają rosnące obawy dotyczące sposobu, w jaki korporacje wykorzystują dane osobowe bez przejrzystej zgody.
„Inbox stał się głośnym kanałem o wysokiej częstotliwości, w którym marki konkurują o uwagę, po cichu zbierając dane o każdym otwarciu… To nie przypadek — to celowy atak na Twoją uwagę i prywatność”. — Anat Vijay Singh, szef produktu, Proton Mail
Co możesz zrobić?
Ochrona Twoich danych wymaga proaktywnych działań. Usługi takie jak Proton Mail i DuckDuckGo oferują zaawansowaną ochronę przed śledzeniem, blokując wiele z tych ukrytych narzędzi śledzących. Osobom poszukującym bardziej agresywnego usuwania danych usługi takie jak Operaty mogą pomóc w usunięciu informacji z różnych baz danych. Ustalenia podkreślają, że konsumenci powinni być świadomi sposobu gromadzenia i wykorzystywania ich danych oraz podejmować kroki w celu odzyskania kontroli nad swoją cyfrową prywatnością.
Rzeczywistość jest jasna: większość sprzedawców detalicznych przedkłada gromadzenie danych nad prywatność użytkowników, a konsumenci muszą aktywnie chronić się przed tą ukrytą inwigilacją.
