WisdomAI, startup skupiający się na wydobywaniu praktycznych spostrzeżeń z danych biznesowych przy użyciu sztucznej inteligencji, zebrał imponujące 50 milionów dolarów w rundzie finansowania serii A. Finansowaniem kierował Kleiner Perkins i NVentures, ramię wysokiego ryzyka Nvidii. Napar nastąpił zaraz po serii funduszy o wartości 23 milionów dolarów, które sześć miesięcy temu pod przewodnictwem Coatue.
WisdomAI rozwiązuje częsty problem, przed którym stają firmy: wydobywanie znaczących informacji z ogromnych i często nieustrukturyzowanych zbiorów danych. Tradycyjne narzędzia do analizy danych radzą sobie z nieustrukturyzowanymi danymi – takimi jak e-maile, dokumenty, a nawet recenzje klientów – i wymagają skomplikowanego kodowania do ich przetworzenia. WisdomAI ma na celu uproszczenie tego procesu, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań prostym językiem, niezależnie od formatu danych.
Wyobraź sobie pytanie: „Ilu klientów utknęło w moim rurociągu sprzedażowym i co powstrzymuje ich przed dokonaniem konwersji w tym kwartale?” Dzięki WisdomAI użytkownik biznesowy może zadać to pytanie bezpośrednio, a platforma analizuje ustrukturyzowane bazy danych, wiadomości e-mail, zgłoszenia do pomocy technicznej i inne informacje, aby uzyskać odpowiedź bez pisania ani jednej linijki kodu.
Ale w jaki sposób WisdomAI unika pułapek związanych z dużymi modelami językowymi (LLM), które są znane ze swojej zdolności do „halucynacji” – generowania wiarygodnie brzmiących, ale błędnych pod względem faktycznym odpowiedzi? Startup stosuje sprytne obejście: LLM jest wyłącznie odpowiedzialny za napisanie wstępnego zapytania, które pobiera dane z istniejącej hurtowni danych firmy.
Zamiast bezpośrednio budować odpowiedzi (gdzie LLM często zawodzi), WisdomAI opiera się na własnym, zastrzeżonym „silniku kontekstu przedsiębiorstwa”. Ta wyspecjalizowana technologia wnika głęboko w dane klientów, aby zrozumieć ich niuanse i zapewnić dokładne spostrzeżenia. Współzałożyciele, wszyscy weterani firmy Rubrik zajmującej się ochroną danych (gdzie wcześniej pełnił funkcję wykonawczą były dyrektor generalny Soham Mazumdar), mają szerokie doświadczenie w pracy z hurtowniami danych przedsiębiorstw.
Od uruchomienia pod koniec 2024 r. WisdomAI szybko powiększyło swoją bazę klientów z dwóch do około 40 przedsiębiorstw, w tym tak znanych firm jak Descope, ConocoPhillips, Cisco i Patreon. Firma odnotowuje również znaczny wzrost w zakresie istniejących kont, a niektóre firmy podwajają swoje wykorzystanie w ciągu zaledwie dwóch miesięcy.
Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaangażowanie użytkowników, WisdomAI wprowadziło niedawno funkcję „agenta”. Pomyśl o tym jak o asystencie danych osobowych. Ta funkcja umożliwia użytkownikom konfigurowanie alertów dotyczących określonych zdarzeń lub zmian w śledzonych danych. Mazumdar ilustruje to własnym doświadczeniem: w ciągu pięciu minut założył agenta, który śledził wskaźniki wykorzystania produktów i zgłoszenia do pomocy technicznej, otrzymując natychmiastowe powiadomienia tylko wtedy, gdy wydarzy się „coś interesującego”, zamiast zajmować się zwykłymi codziennymi raportami.
To proaktywne podejście przekształca analitykę ze statycznej funkcji raportowania w dynamiczne narzędzie z możliwością podejmowania działań. Wprowadzając możliwości sztucznej inteligencji do danych przedsiębiorstwa bez konieczności posiadania specjalistycznych umiejętności technicznych, WisdomAI może zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy podejmują decyzje na podstawie rzeczywistych danych w czasie rzeczywistym.
