Um novo relatório do provedor de e-mail criptografado Proton revelou que 80% dos grandes varejistas incorporam mecanismos de rastreamento ocultos em seus e-mails de marketing, monitorando se você os abre, qual dispositivo usa e se clica em links. Essa prática vai muito além do simples marketing; é uma coleção sistemática de dados do usuário projetada para refinar o direcionamento de spam e maximizar o envolvimento.
Como os varejistas estão observando você
O estudo, realizado durante 28 dias, incluindo o fim de semana da Black Friday, examinou mais de 50 grandes varejistas com lojas online e físicas. Os servidores do Proton Mail verificaram os e-mails recebidos em busca de domínios de rastreamento conhecidos e assinaturas de pixel, identificando quais empresas monitoram ativamente o comportamento do usuário. As descobertas mostram uma divisão clara: algumas marcas rastreiam aberturas e cliques de forma agressiva, enquanto outras evitam totalmente tais práticas.
O “pior dos piores” versus o “mais respeitoso”
A Proton categorizou os varejistas em quatro níveis com base na frequência de rastreamento e no volume de e-mails enviados. CB2, Anthropologie, Victoria’s Secret, VS Pink e Crate & Barrel foram identificados como os “piores infratores”, enviando e-mails frequentes repletos de links de rastreamento. Em contrapartida, Nike, Bass Pro Shops, H&M, New Balance e Burlington destacaram-se como os remetentes “mais respeitosos”, evitando totalmente os rastreadores durante o período monitorado.
O relatório observa que os rastreadores agressivos não são acidentais; eles são deliberadamente projetados para coletar dados do usuário para spam mais eficaz.
Por que isso é importante: a erosão da privacidade do e-mail
Não se trata apenas de e-mails de marketing irritantes. O uso generalizado de pixels de rastreamento e links incorporados corrói a privacidade do consumidor, permitindo que os varejistas criem perfis detalhados com base no seu comportamento online. Esses dados podem ser usados para publicidade direcionada, preços personalizados e até mesmo vendidos a terceiros. As descobertas reforçam as preocupações crescentes sobre a forma como as empresas exploram dados pessoais sem consentimento transparente.
“A caixa de entrada se tornou um canal de alto volume e ruído onde as marcas lutam por atenção enquanto coletam silenciosamente dados sobre cada abertura… Isso não é acidental – é um ataque planejado à sua atenção e à sua privacidade.” – Anant Vijay Singh, chefe de produto do Proton Mail
O que você pode fazer?
Proteger seus dados requer medidas proativas. Serviços como Proton Mail e DuckDuckGo oferecem proteção aprimorada de rastreamento, bloqueando muitas dessas ferramentas de vigilância ocultas. Para aqueles que buscam uma remoção de dados mais agressiva, serviços como o Operty podem ajudar a limpar suas informações de vários bancos de dados. As conclusões sublinham a necessidade de os consumidores estarem cientes de como os seus dados são recolhidos e utilizados e de tomarem medidas para recuperar o controlo sobre a sua privacidade digital.
A realidade é clara: a maioria dos retalhistas dá prioridade à recolha de dados em detrimento da privacidade do utilizador, e os consumidores devem defender-se ativamente contra esta vigilância silenciosa.
