Es passiert alle zweiundzwanzig Minuten. Eine Beschwerde. Ein Streit. Ein Hilferuf irgendwo aus der Europäischen Union.
Die Zahlen sind wirklich atemberaubend.
Das Appeals Center Europe, die unabhängige Aufsichtsbehörde, die durch das EU-Gesetz über digitale Dienste geschaffen wurde, hat mehr als 24,0 Fälle bearbeitet, verglichen mit einer unaufhörlich tickenden Uhr. Bis März 2026 hatten sie seit ihrer Einführung insgesamt über 30.000 Streitigkeiten bearbeitet.
Die Plattformen geben an, dass ihnen die Sicherheit am Herzen liegt. Sie veröffentlichen Richtlinien. Sie machen Videos darüber, wie man „freundlich“ ist.
Dann ignorieren sie ihre eigenen Regeln.
In 70 % der überprüften Fälle von Hassrede stellte ACE fest, dass Plattformen es versäumt haben, Inhalte zu entfernen, die eindeutig gegen ihre Richtlinien verstoßen.
Lassen Sie uns das aufschlüsseln.
In 1,40 Fällen, in denen ACE die Entscheidung, als Hassrede gekennzeichnete Inhalte aufrechtzuerhalten, genau untersuchte, wurde die Plattform in fast sieben von zehn Fällen aufgehoben. Das System wird nicht gelegentlich, sondern systematisch kaputt gemacht.
Schauen Sie sich Instagram an. Nach einem UEFA-Champions-League-Spiel veröffentlichte jemand einen Kommentar, in dem er schwarze Fußballer mit Affen verglich. Rassismus ist so unverblümt, dass er nicht einmal grundlegende Filter passieren sollte. Instagram hat es offen gelassen. ACE hielt nicht viel davon. Sie erzwangen die Entfernung.
YouTube ist nicht viel besser. Es tauchten antisemitische Videos auf. Gepostet von Leuten, die tatsächlich Einfluss in Polen haben. Große Namen. Der Inhalt verstieß gegen jede Hassrede-Regel im Buch. YouTube hat es live gehalten. ACE sagte etwas anderes.
Und es geht nicht nur um Rasse oder Religion. Roma-Gemeinschaften? Gezielt. Migranten? Angegriffen. LGBTQI+-Personen? Belästigt. Es gab sogar einen KI-Deepfake über den Krieg in der Ukraine. FALSCH. Irreführend. Es hat gegen die Falschinformationsregeln von TikTok verstoßen, aber TikTok hat es trotzdem belassen.
Wer ist also der schlimmste Täter?
TikTok führt hier die Gruppe der Versager an. Oder sollten wir sagen, dass es ganz oben auf der Liste der Umgestürzten steht?
So schlimm wurde es:
- TikTok: ACE hat 83 % seiner Entscheidungen zur Beibehaltung von Inhalten aufgehoben.
- Instagram: Mit 74 % dicht gefolgt.
- Facebook: 61 % Rückfallquote.
- YouTube: 58 % Abbruchrate.
Dabei handelt es sich nicht um Rundungsfehler. Das ist ein Muster. Wie es in dem Bericht heißt, offenbaren diese Entscheidungen prominente und wiederkehrende Probleme mit der Moderation. Sie verstehen es nicht. Vielleicht können sie es nicht. Vielleicht ist es ihnen einfach egal, bis sie dazu gezwungen werden.
Auch die Europäer werden lauter. Frankreich hat die meisten Beschwerden eingereicht. Belgien und Italien lagen direkt dahinter. Sie sind müde.
Aber Hassreden sind nicht der einzige Fehler, den Plattformen machen.
Da war dieser tschechische Fotograf. Facebook hat ihn gesperrt. Zitierte Nacktheit eines Erwachsenen. Sexuelle Aktivität. Es war ein so absurdes Missverständnis, dass es sich komisch anfühlt, wenn seine Karriere nicht auf dem Spiel stehen könnte. Er war unschuldig. Der Algorithmus oder der Prüfer haben das Ziel völlig verfehlt.
Thomas Hughes, der ACE leitet, bringt es auf den Punkt. Er beschönigt es nicht.
„Online-Hass hat Konsequenzen für die reale Welt“, sagte er.
Wenn Plattformen nicht reagieren, ist das nicht nur ein Datenpunkt. Es geht um die Sicherheit von jemandem. Zwei Drittel der Urteile zu Hassreden zeigen, dass Plattformen ihre eigenen Richtlinien verfehlen.
Dies zeigt, dass Plattformen nicht immer alles richtig machen.
Manchmal tun sie es nie.
