Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

27

Немає звуку на комп’ютері з ОС Windows 7? Дуже багато стикаються з цією проблемою, і сьогодні ми розберемо ряд способів, які можуть виправити відсутність звуку.

Зниклий звук може бути наслідком кількох причин, і щоб його повернути, буває потрібно послідовно знайти усунути кожну з них.

Якщо всі перераховані нами способи не допоможуть, краще всього скласти комп’ютер в ремонт – нехай цим займаються фахівці.

До речі, вони для виявлення проблеми вони напевно повторять всі дії, описані нижче.

У чому ж причина зникнення звуку?

Іноді причина може бути настільки простий, що користувачі навіть і подумати не можуть про таке. Але почати варто з очевидного, так що в першу чергу спробуйте наступне:

  • Перезавантажте комп’ютер. Цілком можливо, що якісь складові частини операційної системи банально не догрузились з-за її віку чи завантаженості іншими процесами. Зробити це можна, натиснувши на кнопку на системному блоці або ж натисканням кнопки «Перезавантаження» в меню «Пуск».
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №1. Кнопка перезавантаження комп’ютера в Windows 7

  • Перевірте пристрій на предмет того, чи не відійшли якісь дроти, не вимкнені чи перемикачі і взагалі, чи немає яких-небудь інших дефектів та пошкоджень. Цілком можливо, що потрібно відключити всі дроти від колонок і підключити все це заново. Дивіться, горить світлодіод, який свідчить про працездатність колонок, якщо на них є.
  • Натисніть іконку «Гучність» (вона позначена на малюнку №2). Там потрібно перевірити, не вимкнули звук. Червоний кружечок означає, що звук з якихось причин відключився. У такому випадку потрібно просто підняти повзунок гучності вгору або навіть просто натиснути на червоний кружок. Тоді система автоматично включить звук.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №2. Іконка звуку на панелі завдань

Це найпростіші рішення проблеми з непрацюючим звуком. Все це варто спробувати в першу чергу. А вже потім застосовувати всі методи, описані нижче.

Важливо! Переконайтеся в справності колонок або навушників – перевірте їх на інших пристроях, перш ніж шукати поломку в комп’ютері.

Проблема в драйверах

Одна з найпоширеніших причин виникнення проблеми з непрацюючим звуком на комп’ютері полягає в збоях драйверів.

Перевірити, чи так це у вашому випадку дуже просто. Для цього необхідно зробити наступне:

  • Відкрити меню «Пуск» і натиснути на «Панель управління», як це показано на малюнку №3.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №3. «Панель управління» в меню «Пуск»

  • У рядку пошуку (на малюнку №4 виділена зеленим кольором) слід написати «Диспетчер пристроїв». Після цього потрібно відкрити той диспетчер пристроїв, який знаходиться в розділі «Система».
  • Спробуйте відтворити різні файли. Можливо, звуку немає тільки при програванні якогось певного типу файлів. В такому випадку, швидше за все, проблема з кодеками. Як її вирішити, буде описано нижче.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №4. Результати пошуку за запитом «Диспетчер пристроїв» в панелі керування

Важливо! Відкрити диспетчер пристроїв потрібно саме таким способом, як описано вище. Як бачимо, диспетчерів в Windows 7 велика кількість і виглядають однаково, але функції в деяких з них можуть відрізнятися, нехай і не набагато.

Після цього, у вікні потрібного нам «Диспетчера пристроїв», потрібно подивитися, чи немає в де в списку знаків оклику.

Особливо нас цікавить розділ під назвою «Звукові, відео та ігрові пристрої».

Окличні знаки свідчать про те, що драйвера занадто сильно застаріли, працюють неправильно або, кажучи по-простому, «злетіли», тобто зникли з системи через її збою.

Навіть якщо окличних знаків немає, все одно було б корисно оновити драйвера.

Цілком можливо, якийсь з них все-таки почав працювати неправильно, просто система поки про це «нічого не знає».

Процес оновлення драйверів

В першу чергу оновити драйвера потрібно для тих пристроїв розділу «Звукові, відео та ігрові пристрої», в назві яких є слова «Аудіо» або Audio.

Втім, оновлення драйверів для всіх інших пристроїв теж не завадить. Виглядає процес оновлення виглядає наступним чином:

  • Слід клікнути правою кнопкою миші на конкретному пристрої і в випадаючому списку варіантів вибрати пункт «Оновити драйвери…».
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №5. Пункт «Оновити драйвери…» в випадаючому списку при натисканні на аудіо-пристрій

  • У вікні потрібно вибрати пункт «Автоматичний пошук оновлених драйверів». Тоді система почне пошук нових версій драйверів в інтернеті, в тому числі і на сайті розробника попередніх версій. Це оптимальний варіант з точки зору простоти використання.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №6. Варіанти пошуку драйверів

Після закінчення пошуку в цьому ж вікні з’явиться список доступних варіантів оновлень драйверів. Варто натиснути на один з них і продовжити установку натисканням кнопки «Далі».

Можливо, там буде повідомлення про те, що даний пристрій не потребує оновлення драйверів – тоді і робити нічого не потрібно.

Якщо ж драйвера потребують оновлення, але автопошук в інтернеті не знайшов відповідних, необхідно зайти на сайт розробника, знайти там останній драйвер для потрібного пристрою, завантажити і встановити вручну.

Для цього потрібно вибрати другий варіант у вікні, показаному на малюнку №6.

Проблема в кодеках

Є один простий спосіб визначення того, що на комп’ютері є проблема з кодеками.

Полягає він у тому, щоб програти різні файли і перевірити, чи відтворюються всі типи файлів або тільки деякі.

Але ця проблема може виявляти себе й іншим способом – повністю відключати звук на комп’ютері.

Щоб встановити повний набір кодеків, краще всього скористатися варіантом, який пропонує команда розробників KM Player.

Називається він K-Lite Codec Pack і це повний набір кодеків, необхідних для нормальної роботи комп’ютера.

Цікаво, що встановлення кодеків – не такий простий процес, як може здатися на перший погляд.

Помилки можуть виникнути вже на етапі завантаження. Тому нижче буде описано процес завантаження та установки K-Lite Codec Pack. Виглядає він так:

  • Кодеки слід завантажувати тільки з офіційного сайту K-Lite, інші джерела можуть містити шкідливе ПО.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №7. Офіційний сайт для скачування K-Lite Codec Pack

  • В розділі «Mega» знайти кнопку Download Mega. Тільки в такому пакеті є повний набір кодеків. При встановленні інших пакетів якого може не вистачити.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №8. Сторінка скачування Mega K-Lite Codec Pack

  • На наступній сторінці буде доступно два посилання для скачування K-Lite Codec Pack – Mirror 1 та Mirror 2. Користувачі часто пишуть на техфорумах, що для Росії та інших країн колишнього СРСР краще підходить друга посилання. Після скачування слід запустити файл для початку установки пакету кодеків.
Важливо! Якщо у вас на комп’ютері вже інстальовано старий пакет кодеків, на цьому етапі на екрані з’явиться спливаюче вікно – система запропонує його видалити. Погоджуйтеся, адже ви вже завантажили нову версію.
  • Далі відкриється вікно встановлення. Там будуть варіанти установки, серед яких потрібно вибрати Advanced, як це показано на малюнку №9, та натиснути кнопку «Next >» внизу сторінки.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №9. Вікно вибору варіантів встановлення Mega K-Lite Codec Pack

  • У наступному вікні теж слід натиснути кнопку Next >, і ось після цього з’явиться вікно, в якому можна вибрати компоненти установки, тобто кодеки. Краще всього вибрати Profile 9, в якому міститься їх найбільша кількість. По закінченні знову натисніть Next >.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №10. Вікно вибору компонентів установки

  • У кількох наступних спливаючих вікнах слід просто натиснути Next >, вони нас не цікавлять. Так потрібно робити аж до появи вікна вибору розширень файлів, показаного на малюнку №11. Ми рекомендуємо вибрати Select all video і Select all audio, щоб будь-які аудіо — і відеофайли відкривалися медіапрогравачем KM Player.
Немає звуку на компютері з ОС Windows 7. Можливі причини і способи усунення неполадок

Рис. №11. Вікно вибору файлів для асоціації з KM Player

  • Тепер знову кілька разів натискаємо «Next >» і чекаємо кінця установки, яка буде позначено кнопкою «Готово».

Вищеописані способи вирішення проблеми зі звуком допомагають усунути кілька найпоширеніших причин неполадок.

На відео нижче можна побачити ще кілька варіантів вирішення проблеми.